- Executar atividades/tarefas rotineiras, administrativas/operacionais na sua área de atuação, conforme orientação ou procedimento operacional;
- Realizar a gestão dos clientes carterizados, realizando e recebendo atendimento das Oportunidades oriundas dos multicanais (telefone, WhatsApp e email) com o objetivo de gerar Relacionamento com o cliente trazendo à ele a solução, convertendo o atendimento em venda efetiva, com muita cordialidade, seguindo o checklist de Qualidade;
- Realizar e receber atendimento das Oportunidades dos consumidores finais oriundas dos multicanais (telefone, WhatsApp e email) com o objetivo de gerar Relacionamento com o cliente trazendo à ele a solução, convertendo o atendimento em venda efetiva, com muita cordialidade, seguindo o checklist de Qualidade;
- Realizar no sistema as anotações relativas aos atendimentos, conforme necessidade e orientação da Dufrio;
- Acompanhar os status dos pedidos, desde o momento da venda até a efetivação da entrega;
- Atingir as metas dos KPIs estipulados pelo Gestor imediato, sendo comissionado, conforme produtividade.
- Ensino médio completo;
- Conhecimento do segmento de refrigeração e eletrodomésticos;
- Capacidade de planejamento, organização e comunicação são competências essenciais.
Operador de Televendas - Porto Alegre, Brasil - Dufrio
Descrição
JOB DESCRIPTION
A Dufrio está em processo de transformação cultural. Esperamos que nos próximos anos as mudanças sejam ainda maiores, pois nosso foco em evolução e resultado é um sonho que compartilhamos com cada colaborador, parceiro e cliente.
Para que tudo isso se realize, precisamos de uma equipe engajada com nosso negócio Para isso, buscamos pessoas comprometidas, ágeis, humildes, interativas, organizadas e inovadoras dispostas a se desenvolverem conosco.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Nessa oportunidade, suas principais atividades serão:
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa ter:
ADDITIONAL INFORMATION
Aqui você encontrará suporte e oportunidade para crescimento técnico e profissional, de forma que possa fazer a diferença dentro da organização, auxiliando no crescimento da empresa, pois acreditamos no potencial de cada colaborador.
Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, veja o que oferecemos para você:
Assistência médica e odontológica
Vale Refeição ou Alimentação
Vale transporte
Salário + comissões
Turno de 6h diárias a combinar
Conheça a Dufrio
Olá, nós somos a Dufrio
Há 26 anos no mercado, a Dufrio é uma das maiores empresas especializadas em climatização e refrigeração do país. Possuímos mais de 20 filiais em 16 estados, além do e-commerce e a Plataforma de Negócios, canal de venda exclusivo para o nosso parceiro instalador e temos como foco o crescimento e desenvolvimento da empresa.
Sabemos que você deve estar se perguntando: "Mas afinal, o que eles vendem?".
Nós vendemos soluções Soluções completas para climatização e refrigeração: Ar-condicionado, Câmaras Frias, Eletro, Energia Solar, Ferramentas, Lavadoras, Peças e Acessórios, Refrigeração Comercial, Refrigeração Residencial e Sistema VRF.
Mas não se engane Além de encontrar tudo isso na Dufrio, queremos proporcionar experiências únicas aos nossos clientes, entregando facilidade, qualidade e personalização dos serviços. A partir deste ideal, surgiu nossa Financeira como parte de uma inquietude em atender o cliente da melhor forma e assim realizar sonhos.
Espírito jovem e atitude fazem de nós uma empresa única para seus colaboradores, parceiros e clientes. Por isso sabemos exatamente nossos valores e buscamos em nosso quadro de talentos as mesmas características, que são:
- Visão de Futuro
- Humildade
- Foco no resultado
- Foco no cliente
- Espírito de equipe
- Comprometimento
- Sentimento de dono
Se identificou? Maravilha Nosso objetivo é a evolução e por isso temos prazer em oferecer suporte e oportunidades para o desenvolvimento profissional da nossa equipe, de forma que possam fazer a diferença e contribuir também para o crescimento da empresa.
Seja bem-vindo a Dufrio Venha crescer com a gente