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Descrição do perfil · Responsável pela execução de rotinas de gerenciamento de desempenho das operações do Contact Center, realizando atualizações e análises periódicas dos relatórios e indicadores de performance operacional. · Principais atividades: · Monitorar a jornada do clie ...
Santo André, São Paulohá 6 dias
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Descrição do perfil · Responsável pela execução de rotinas de gerenciamento de desempenho das operações do Contact Center, realizando atualizações e análises periódicas dos relatórios e indicadores de performance operacional. · Principais atividades: · - Monitorar a jornada do cl ...
Santo Andréhá 1 semana
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Controlar a entrada e saída de funcionários visitantes pacientes evitando a circulação de pessoas não autorizadas Orientar as entregas ao local correto Orientar funcionários visitantes a utilizarem crachás de identificação Registrar os visitantes via sistema MV Realizar atendimen ...
Santo André, SPhá 1 mês
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Estamos buscando uma pessoa para atuar de forma operacional no nosso Marketplace. · ...
Santo André, SPhá 2 semanas
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Nosso e-commerce está procurando por alguém para atuar em operações diárias. · ...
Santo André, São Paulohá 2 semanas
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Você será o responsável por transformar nossos sofás em objetos de desejo nas redes sociais. · Criação de Conteúdo Completa: Captar imagens e vídeos (usando celular), editar (Reels/TikTok/Stories) e criar legendas persuasivas (Copy). · Apresentação: Ter desenvoltura para aparecer ...
Santo André, SPhá 1 mês
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VAGA: Analista de Logística – CLT · Empresa: K Move Transportes · Local: Santo André, São Paulo – SP · Contratação: Efetivo (CLT) · Regime: Período integral · Sobre a K Move Transportes · Na K Move Transportes, trabalhamos com excelência operacional e foco no cliente para oferece ...
Santo André, SP R$60.000 - R$140.000 (BRL) por anohá 2 dias
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Nuestra misión es proporcionar estrategias de VISIBILIDAD para generar VENDAS. · ...
Santo André, São Paulohá 1 mês
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O candidato deve realizar o onboarding estruturado dos novos clientes garantindo entendimento claro das responsabilidades. · ...
Santo André, São Paulohá 1 mês
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Somos uma empresa referência nacional em estética de alta performance e educação transformadora, · que está procurando por alguém apaixonado · pela criação de conteúdo que vende, · conecta e posiciona marcas com excelência. · ...
Santo André, São Paulohá 2 semanas
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Você é apaixonado por transformar ideias em conteúdo que vende? · Gosta de rotina agitada; · Criatividade estratégica e resultados palpáveis. · ...
Santo André, SPhá 2 semanas
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A missão da Xnow Digital é proporcionar aos seus clientes estratégias de VISIBILIDADE para gerar VENDAS. · Nossa equipe está procurando por um(a) Analista de Redes Sociais (Social Media) com experiência mínima em estratégia de conteúdo e copy para Redes Sociais atendendo negócios ...
Santo Andréhá 1 mês
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Estamos em busca de um Desenvolvedor de Conteúdo de Marketing para impulsionar nossos conteúdos criativa e direcionada. · ...
Santo Andréhá 1 mês
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Conduzir o onboarding estruturado de novos clientes garantindo entendimento claro das responsabilidades. · Manter relacionamento ativo com a carteira de clientes. · Acompanhar resultados e indicadores de performance do cliente. · ...
Santo Andréhá 1 mês
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A Genialle está procurando um Analista de Marketing Junior para trabalhar em Santo André/SP. · ...
Santo Andréhá 1 mês
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Descrição da vaga: · Você é apaixonado por transformar ideias em conteúdos que vendem, · conectam e posicionam marcas com excelência?Somos uma empresa referência nacional em estética · de alta performance e educação transformadora.O QUE ESTAMOS BUSCANDO: · Alguém que tenha energi ...
Santo Andréhá 2 semanas
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A Dmove Marketing é uma assessoria de marketing especializada em estratégias de marketing e vendas para o mercado de eventos sociais e corporativos. Nosso compromisso é oferecer soluções únicas e inovadoras para atender às necessidades específicas do setor. · Somos uma empresa di ...
Santo André R$72.000 - R$180.000 (BRL) por anohá 6 dias
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+ Servir como ponto focal dos clientes garantindo atendimento consultivo e de excelência. · + Criar relacionamentos sólidos com os clientes entendendo seus objetivos e desafios. · + Monitorar riscos de churn identificando sinais de insatisfação agindo proativamente para fideliza ...
Santo Andréhá 1 mês
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Recolher carrinhos do pátio. · Realiza atendimento e orientação de tráfegos, · ...
São Bernardo do Campo, São Paulohá 1 mês
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· OPERADOR DE ESTACIONAMENTO - PEREIRA BARRETO - MEIO PERÍODO · Atividades: · * Realizar atendimento aos clientes, · * Orientação de tráfego, · * Atividades de caixa. · * Rondas Preventivas · Requisitos: · * Disponibilidade de horário, · * Experiência com atendimento ao público ...
São Bernardo do Campo, SP, Brazil R$1.476 - R$14.760 (BRL) por anohá 5 dias
Profissional de Tráfego de Atendimento - Santo André - TIM Brasil
Descrição
Descrição do perfil
Responsável pela execução de rotinas de gerenciamento de desempenho das operações do Contact Center, realizando atualizações e análises periódicas dos relatórios e indicadores de performance operacional.
Principais atividades:
- Monitorar a jornada do cliente em múltiplos canais com agentes humanos e virtuais de forma integrada (voz, texto, URA, APP) com apoio de IA;
- Utilizar ferramentas de APM para identificar falhas técnicas, lentidão, erros e gargalos em sistemas e aplicações;
- Analisar dados de comportamento e performance para gerar insights acionáveis;
- Atuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio, comunicando eventos e seus impactos;
- Acompanhar e criar dashboards de monitoramento e alertas inteligentes;
- Propor melhorias contínuas na jornada do cliente com base em dados e evidências.
Conhecimentos, experiência e formação:
-Conhecimento avançado de Excel;
- Conhecimento intermediário Banco de Dados em Microsoft SQL e Google Cloud;
- Conhecimento intermediário ferramentas de visualização de dados PBI e Looker Studio;
- Conhecimento em Linguagens de programação (SQL, R, Pyhton);
- Conhecimento dos KPIs do Contact Center e plataformas;
- Conhecimento em análises estatísticas;
-Desejável cursando superior nas áreas exatas ou predominantemente exatas como Estatística, Engenharia e Ciência da Computação etc.
-Escala 6x1.
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Profissional de Tráfego de Atendimento
Apenas para membros registrados Santo André, São Paulo
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Profissional de Tráfego de Atendimento
Apenas para membros registrados Santo André
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Porteiro(a) (4)
Apenas para membros registrados Santo André, SP
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Assistente de E-commerce
Apenas para membros registrados Santo André, SP
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Assistente de E-commerce
Apenas para membros registrados Santo André, São Paulo
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Analista de Marketing e Criação de Conteúdo
Apenas para membros registrados Santo André, SP
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Analista de Logística
Apenas para membros registrados Santo André, SP
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Analista de Redes Sociais Pleno
Apenas para membros registrados Santo André, São Paulo
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Customer Success Analyst
Apenas para membros registrados Santo André, São Paulo
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Analista de mídias sociais
Apenas para membros registrados Santo André, São Paulo
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Social Media
Apenas para membros registrados Santo André, SP
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Analista de Redes Sociais Pleno
Apenas para membros registrados Santo André
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Analista Marketing
Apenas para membros registrados Santo André
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Customer Success Analyst
Apenas para membros registrados Santo André
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Analista de Marketing Junior
Apenas para membros registrados Santo André
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Analista de mídias sociais
Apenas para membros registrados Santo André
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Costumer Success
Apenas para membros registrados Santo André
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Costumer Success
Apenas para membros registrados Santo André
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freelancer controlador de estacionamento 2
Apenas para membros registrados São Bernardo do Campo, São Paulo
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Controlador De Acesso Pereira Barreto
Apenas para membros registrados São Bernardo do Campo, SP, Brazil
