Supervisor de Operações - Fortaleza - Concentrix

    Concentrix
    Concentrix Fortaleza

    há 1 semana

    R$42.000 - R$78.000 (BRL) por ano * Telecomunicações
    Descrição

    Vaga exclusiva para PCD

    Será responsável pela supervisão diária de um grupo de atendentes de contact center. Esta posição garante que as métricas de desempenho sejam alcançadas por meio de coaching adequado, motivação e responsabilidade.

    Funções Essenciais / Responsabilidades Principais

    • Responsável pela supervisão diária de um grupo de associados do call center, incluindo o monitoramento de trabalho e assiduidade, de acordo com a política da organização e os requisitos legais aplicáveis.
    • Realizar coaching eficaz com os subordinados diretos sobre seu desempenho regularmente (no mínimo semanalmente) para garantir o alcance das métricas.
    • Identificar problemas relacionados ao desempenho, desenvolver planos de ação para melhoria e implementar ações corretivas, incluindo a rescisão do contrato de trabalho, se necessário.
    • Garantir que o serviço entregue aos nossos clientes atenda aos Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) contratuais e às expectativas financeiras.
    • Comunicar expectativas aos funcionários e fornecer atualizações em tempo hábil.
    • Atuar como especialista no assunto (SME) para lidar com chamadas de clientes escalonadas, conforme necessário.
    • Conduzir reuniões de equipe para garantir a comunicação rápida de informações relevantes e servir como um fórum aberto para sugestões. Agendar e organizar atividades de equipe.
    • Manter-se atualizado sobre os processos de trabalho internos, políticas e procedimentos. Participar dos treinamentos obrigatórios de desenvolvimento de gestores.
    • Promover os valores da Concentrix por meio de comportamento e atitude, sendo inclusive um defensor dos membros da equipe.

    Perfil do Candidato

    • Ensino superior completo ou cursando.
    • Experiência na função.
    • Capacidade de trabalhar bem sob pressão e acompanhar itens até a sua conclusão.
    • Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
    • Capacidade de liderar a equipe em multitarefas, priorização e cumprimento de prazos de entrega.
    • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
    * Esta faixa salarial é uma estimativa feita pela beBee
  • Trabalhar em empresa

    supervisor de operações

    Apenas para membros registrados

    Construtora busca Supervisor de Operações em Fortaleza. · ...

    Fortaleza, CE

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Supervisor de Operações

    Apenas para membros registrados

    · CONCENTRIX · Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e ma ...

    Fortaleza, CE, Brazil R$42.000 - R$78.000 (BRL) por ano

    há 4 dias

  • Trabalhar em empresa

    Supervisor de Operações

    Apenas para membros registrados

    Desde · 1977 · , nossa jornada tem sido impulsionada por um forte propósito em · Servir · com · Paixão · , conectando caminhos, pessoas e sonhos. E agora queremos compartilhar essa energia com você · Estamos em busca de novos talentos para somar o nosso time de gigantes. Que tal ...

    Fortaleza, Ceará R$42.000 - R$78.000 (BRL) por ano

    há 3 dias

  • Trabalhar em empresa

    Supervisor de operações

    Apenas para membros registrados

    Resumo do Cargo: · Gostar de um ambiente dinâmico · Estar proativo e disposto a resolver problemas · Ama inovar e trabalhar em equipe · O Desafio que Te Espera! · Nós prezamos pelas pessoas e buscamos talentos movidos pelo nosso propósito. · ...

    FORTALEZA R$42.000 - R$78.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Supervisor de operações

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    Supervisionar a execução dos processos operacionais de forma eficiente e segura. · Gestão de turnos e equipes; · Recrutamento e desenvolvimento da equipe; · ...

    Ceará

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Supervisor de Operações

    Apenas para membros registrados

    Já imaginou trabalhar em uma marca 100% brasileira, feita por gente que acredita no sabor das ideias e no poder das conexões? · A San Paolo nasceu em Fortaleza e voou longe. Hoje, somos mais de 600 bigodinhos em 65 lojas próprias, de Norte a Sul do Brasil, espalhando afeto e inov ...

    Fortaleza, CE R$42.000 - R$78.000 (BRL) por ano

    há 2 dias

  • Trabalhar em empresa

    Supervisor de operações

    Apenas para membros registrados

    Estamos em busca do supervisor da loja dedicado e proativo para integrar nossa equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente. · ...

    Greater Fortaleza

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Supervisor de Operações

    Apenas para membros registrados

    Vaga exclusiva para PCD · Será responsável pela supervisão diária de um grupo de atendentes de contact center. Esta posição garante que as métricas de desempenho sejam alcançadas por meio de coaching adequado, motivação e responsabilidade. · Funções Essenciais / Responsabilidades ...

    Fortaleza R$42.000 - R$78.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Supervisor de Operações

    Apenas para membros registrados

    Desde 1977, nossa jornada tem sido impulsionada por um forte propósito em Servir com Paixão, conectando caminhos, pessoas e sonhos. E agora queremos compartilhar essa energia com você · Estamos em busca de novos talentos para somar o nosso time de gigantes. Que tal fazer parte de ...

    Fortaleza R$42.000 - R$78.000 (BRL) por ano

    há 3 dias

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    Supervisor de Operações

    Apenas para membros registrados

    Já imaginou trabalhar em uma marca 100% brasileira, feita por gente que acredita no sabor das ideias e no poder das conexões? · A San Paolo nasceu em Fortaleza e voou longe. Hoje, somos mais de 600 bigodinhos em 65 lojas próprias, de Norte a Sul do Brasil, espalhando afeto e inov ...

    Fortaleza R$42.000 - R$78.000 (BRL) por ano

    há 3 dias

  • Trabalhar em empresa

    Supervisor de operações Marítmas

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    · Contrato: Efetivo (CLT) · Área: Operações / Administrativa / Embarcações · Sobre a posição · Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações Marítimas para atuar diretamente na gestão operacional das embarcações, garantindo excelência, segurança e eficiência nos serviços prestados a ...

    Fortaleza, CE, Brazil R$72.000 - R$108.000 (BRL) por ano

    há 6 dias

  • Trabalhar em empresa

    supervisor de operações tecnológicas

    Apenas para membros registrados

    Desenvolver supervisão de equipes operacionais garantindo a correta execução das atividades · , acompanhar cronogramas de obras assegurando prazos alinhamento operacional · , realizar análise medições acompanhamentos técnicos. · ...

    Fortaleza, CE

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    supervisor de operações externas

    Apenas para membros registrados

    O supervisor de operações externas é responsável por supervisionar atividades operacionais fora das instalações da empresa. · ...

    Fortaleza, CE

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    supervisor de operações externas

    Apenas para membros registrados

    O supervisor de operações externas é responsável por supervisionar as atividades operacionais fora das instalações da empresa. · ...

    Fortaleza, Ceará

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES E RELACIONAMENTO

    Apenas para membros registrados

    Somos uma empresa líder no segmento de hotelaria com presença em diversos destinos turísticos do Brasil. Buscamos um Supervisor de Operações e Relacionamento para fortalecer a experiência dos nossos hóspedes e garantir excelência operacional nos nossos estabelecimentos. · ...

    Fortaleza

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    supervisor de operações tecnológicas

    Apenas para membros registrados

    O Supervisor de Operações Tecnológicas trabalha em Fortaleza. · ...

    Fortaleza

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    supervisor de operações externas

    Apenas para membros registrados

    É responsável por supervisionar as atividades operacionais fora das instalações da empresa. · Supervisionar técnicos e encarregados em atividades de instalação, manutenção e reparo de redes. · Garantir o cumprimento de prazos, escopos e normas técnicas. · ...

    Fortaleza

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Estágio em RH

    Apenas para membros registrados

    ESTÁGIO EM RECRUTAMENTO & SELEÇÃO (RH) · Divulgação de vagas em plataformas e redes sociais · Triagem de currículos · ...

    Fortaleza, CE

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    atendente operadr lanchonete

    Apenas para membros registrados

    Estamos em busca de um(a) Atendente/Operador(a) para atuar na linha de frente da operação. · Realizar atendimento ao cliente no balcão e/ou salão; · Operar o caixa; · ...

    Fortaleza, CE

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    atendente operador lanchonete

    Apenas para membros registrados

    Nossa empresa está procurando por um(a) Atendente/Operador(a) para trabalhar em nossa loja. O candidato deve ter Ensino Médio completo e experiência anterior em atendimento ao cliente ou produção de alimentos. · ...

    Fortaleza, CE

    há 2 semanas

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