Supervisor de Operações Trilíngue - Curitiba, Brasil - Concentrix Brasil

Descrição

Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um (a) Supervisor trilíngue

O que você fará:
O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de game changers e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas. O Team Leader comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornecer suporte para a equipe. Fornecerá orientação/ feedbacks sempre que necessário para os agentes de atendimento. Irá liderar o time de moderação de uma plataforma de Games.
Será responsável pela gestão dos moderadores, acompanhamento de KPI's da área e reporte com o cliente.

Se você:
Possui experiência com liderança;
Tem inglês avançado para conversação;
Espanhol avançado para conversação;
Possui ensino superior completo ou cursando;
É um amante de tecnologia e inovação;
Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;
Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;

Informações Adicionais:
Local de trabalho: Presencial em Curitiba - Parana
Horário de trabalho: Segunda à sexta das 8h às 17h48.

• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
• Nível hierárquico: Supervisor