- Realizar atendimento presencial aos usuários a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou diretamente pelo responsável do serviço, via sistemas, respeitando os níveis mínimos de serviço;
- Realizar deslocamento quando necessário para atendimento e suporte a partir das solicitações recebidas pelo Service Desk ou direcionadas pela Supervisão da equipe;
- Efetuar configurações, prestar orientações aos usuários e dar suporte ao usuário na configuração das estações de trabalho, notebooks, dispositivos móveis e demais dispositivos utilizados e configuração dos sistemas, aplicativos e ferramentas de mensageria e editoração;
- Registrar, diagnosticar e solucionar problemas no escopo de hardware, sistema operacional e áreas correlatas, efetuando, inclusive, eventuais manutenções corretivas nos equipamentos da TIC;
- Registrar em sistema todos os chamados, não podendo ter registros informais e ou oficiosos e ou por outros canais de atendimento;
- Correlacionar incidentes de hardware ou sistema operacional a fim de identificar sua causa raiz, solucioná-la e prevenir novas ocorrências;
- Minimizar o impacto dos incidentes de hardware ou sistema operacional que não podem ser prevenidos;
- Elaborar relatórios e pareceres técnicos sobre as questões pertinentes ao serviço;
- Efetuar análise dos requisitos de hardware para instalação de softwares;
- Testar funcionalidades de novos equipamentos, componentes ou periféricos, e elaborar guias ou manuais para os usuários;
- Montar, desmontar, instalar, desinstalar, e configurar equipamentos de TIC, seus componentes e periféricos, tais como microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, aparelhos de fax, monitores de vídeo, teclado, mouse, telefones celulares, modens, etc.;
- Configurar agentes de monitoração em máquinas;
- Realizar certificação de cabeamento estruturado de rede;
- Implementar soluções e resolução de problemas em ambientes Windows e Linux com correção de vulnerabilidades.
- Ensino Técnico em Informática ou áreas afins;
- Certificação ITIL V3 ou superior;
- Certificação Windows 10 ou superior.
- Desejável 2 anos em a tendimento e suporte de informática, no mínimo 04 (quatro) disciplinas ITIL, sistemas Android.
- Conhecimento em Windows e sistema Android.
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Promotor Técnico de Vendas
há 1 semana
Virbac Sao Paulo, BrasilVivre ensemble une aventure humaine unique · La santé animale est au cœur de la santé de la planète. Travailler chez Virbac signifie participer à une aventure humaine unique où l'engagement de chacun contribue à la faire progresser. Encourager la mobilité interne entre nos métier ...
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Técnico Eletrônico
há 1 semana
Continental Sao Paulo, BrasilYour tasks · Manutenção eletrônica de máquinas · **Profile**: · Formação técnica em eletrônica completa · Experiência na função · Disponibilidade para trabalhar em Várzea Paulista · **Offer**: · Pronto para dirigir com a Continental? Dê o primeiro passo e preencha o formulário on ...
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Técnico de Segurança do Trabalho
há 3 semanas
BURH Sao Paulo, BrasilCONTROLAR O USO DE EPI'S; · - ELABORAR TREINAMENTOS PARA OS COLABORADORES; · - CONTROLAR DOCUMENTAÇÕES DE SST; · - SINALIZAR AREAS DE RISCO; · - REALIZAÇÃO DE AUDITORIAS, ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DAS ÁREAS; ...
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Consultor Técnico
há 3 dias
Zoetis Sao Paulo, Brasil**Role Summary** · Virtual Recall provides software solutions for Veterinary Practices to better communicate with their clients, improving animal health and welfare, whilst reducing in practice workload. We continually develop the software to ensure we can deliver a market leadin ...
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Técnico Manutenção Pleno
há 1 semana
G D Mobile Securities Sao Paulo, Brasil**Técnico Manutenção Pleno**: · **When it comes to digital, physical or electronic payments, the whole world trusts Giesecke+Devrient. Now you too can discover your passion for the world of payment systems. Giesecke+Devrient is a globally active high-tech company headquartered in ...
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Analista Técnico Pleno
há 2 semanas
NTT Ltd. Sao Paulo, BrasilNTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. · In today's 'iNTTerconnected' world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-cla ...
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Técnico Químico Jr
há 1 semana
PPG Sao Paulo, BrasilResponsabilidades e atribuições: · Realizar ensaios analíticos em amostras de E-coat e pré-tratamento; · Gerenciar o fluxo de amostras internas e externas da PPG; · Coleta de matérias-primas junto a manufatura; · Preparação de produtos semi acabados para ajuste de fórmula ou dese ...
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Técnico de Suporte
há 2 semanas
Thomson Reuters Sao Paulo, Brasil**Procuramos pessoas que**: · Sejam adeptos à tecnologia; · Tenham facilidade de aprendizado; · Sejam curiosas e busquem estudar sobre as alterações da área; · Sejam resilientes a novos desafios · Tenham organização e gerenciem bem o seu tempo: · Tenham comunicação clara e objeti ...
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Consultor Técnico Ii
há 1 semana
ADP Sao Paulo, BrasilConsultor Técnico II · **RESPONSABILIDADES** · - Realizar entrevistas com clientes para entendimento de requisitos e processos relacionados à operação da folha de pagamento · - Documentar levantamento de regras obtidas nas entrevistas (levantamento de requisitos) realizado junto ...
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Técnico Suporte Field
há 2 semanas
Atos Sao Paulo, Brasil**Publication Date**: · Nov 30, 2023 · **Ref. No**: · 500444 · **Location**: · Cidade Monções, São Paulo, BR, · Who we are. · Together we create reliable and responsive digital foundations for the world's businesses, institutions, and communities. · Learn more on Advancing what ...
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Técnico Suporte Campo
há 2 semanas
DXC Technology Sao Paulo, Brasil**_ Responsibilities: _** · - Interact with Customer to ensure Customer satisfaction following established procedures. · - Perform installations, reinstallations, maintenance, and repairs on Customer equipment. · - Deliver standard services. · - Uses data from known resources to ...
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Especialista Técnico 2
há 1 semana
NEC Corporation Sao Paulo, Brasil**Data**:23 de jun de 2023 · **Localização**: Sao Paulo, BR, · **Empresa**:NEC Corporation · **Especialista Técnico CCIE** · - Cisco Specialist with of proven experience in CISCO IP solutions in a Service Provider environment to perform POC, lab Execution, test execution and res ...
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Especialista de Suporte Técnico
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Lenovo Sao Paulo, Brasil**General Information**: · - Req #- WD Career area: · - Services- Country/Region: · - Brazil- State: · - São Paulo- City: · - Sao Paulo- Date: · - Friday, February 24, 2023- Working time: · - Full-time**Additional Locations**: · - São Paulo - São Paulo - Brazil- Sao Paulo - São P ...
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Técnico de Teste
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Jabil Circuit Sao Paulo, BrasilAt Jabil we strive to make ANYTHING POSSIBLE and EVERYTHING BETTER. With over 250,000 diverse, talented and dedicated employees across 100 locations in 30 countries, our vision is to be the most technologically advanced and trusted manufacturing solutions provider. We combine an ...
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Técnico(a) Elétrico(a) de Campo
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Eaton Sao Paulo, Brasil**A Eaton está buscando por um(a) Técnico(a) Elétrico(a) de Campo.** · **Anexe seu currículo atualizado em PDF ou WORD no campo indicado.** · **What you'll do**: · The technician will perform field work with expertise in UPS with its integrated electrical panel, manufactured or s ...
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Técnico(a) Operações Florestais Ii
há 1 semana
RGE Sao Paulo, BrasilGrow your career with us · You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you an exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and ...
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Técnico Operacoes Florestal Ii
há 3 semanas
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Técnico(a) de Produtos Regulados
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Dow Sao Paulo, BrasilAt Dow, we believe in putting people first and we're passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet. · Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do busines ...
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Acompanhador(a) Técnico(a) de Serviços
há 1 semana
General Motors Sao Paulo, Brasil**Job Description**: · Compiles and maintains records of quantity, cost, and type of material received, stocked, and issued, and prepares material requisitions · **Additional Job Description**: · **Qualificações Desejáveis**: · - Conhecimento em planejamento e acompanhamento das ...
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Técnico Operacoes Florestais Ii
há 2 semanas
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Técnico de TI - São Paulo, Brasil - spassu
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A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Técnico de TI - N2Principais responsabilidades:
Se você é PCD, essa vaga também é para você.
Requisitos
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Plano de SaúdeSeguro de Vida
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Um mundo de oportunidades