coordenador de e-commerce - Rio de Janeiro, Brasil - Princesa Supermercados Oficial

Descrição

PRETENSÃO SALARIALDESAFIOS DO CARGOParticipar ativamente no planejamento e implantação das estratégias que garantam o atingimento das metas de venda.
Atuar em todas as etapas da operação e desenvolvimento da equipe.

Garantir a excelência de atendimento e melhor experiência para o cliente, coordenando os processos que compram através do aplicativo, site e redes sociais.

ATRIBUIÇÕESControle diário do e-commerce, assegurando a eficiência da plataforma e a otimização dos processos.
Controle e acompanhamento de vendas, do Ticket médio e a qualidade das entregas.
Interagir com as áreas da Empresa para assertividade das informações.

(Marketing, logística, TI e Comercial)Treinar, acompanhar e dar suporte a equipe de atendimento, separação de compras e entregadores terceirizados na execução e qualidade dos processos.

Acompanhar todo o processo de operação (venda, separação, entrega, devolução, cancelamento, extravio, etc.)Acompanhar o SACAnalisar e interpretar dados de desempenho diários, para identificar oportunidades de melhoria e inovação do negócio.

Criar estratégias e ações para aumento de venda, como inputs comerciais e análise de estoque.
Define as metas de sua equipe operações.
PRÉ-REQUISITOSFormação em Marketing, ADM ou Logística.
Especialização em Marketing digital será um diferencial.
Experiência na parte analítica e de resultados do e-commerce de varejo, principalmente de Supermercado, o que será um diferencial.
Excel intermediário.
Disponibilidade para viagens.
Conhecer as Leis que regem o e-commerceConhecer os processos operacionais que regem o atendimento online.
Ter experiência na logística que envolve o processo.
CARACTERÍSTICASOrganizaçãoGestão de prazosFoco em resultadosCapacidade analíticaRelacionamento interpessoal