Auxiliar de Sucesso do cliente - Uberlândia, Brasil - AUSTER CONTABILIDADE ESTRATEGICA

Descrição

Com mais de 35 anos no mercado, a Auster é uma empresa de serviços contábeis, experiente, versátil, com profissionais capacitados, perfil tecnológico e comprometida com os resultados de nossos clientes. Buscamos profissionais proativos, que estejam alinhados com o nosso propósito de entregar além do esperado. ;

A vaga é presencial em Uberlândia - MG ;

Nesta oportunidade, você fará parte da equipe de Sucesso do Cliente, realizando as seguintes atividades: ;

• Cobrança e envio de documentação (Transferência/Constituição ou Saída de Cliente) ;
• Acompanhamento do Processo de Entrada e saída do Cliente ;
• Cadastro e Exclusão de Clientes nas plataformas de Controle e Contato ;
• Suporte e acompanhamento dos atendimentos em plataforma interna e CRM. ;
• Apoio administrativo em agendamento e confecção de atas de reuniões ;
• Auxílio em demandas envolvendo pesquisa NPS (pesquisas de satisfação) ;
• Atualização dos resultados das ações voltadas à qualidade e experiência do cliente ;
• Auxílio na criação de indicadores de melhorias na prestação dos serviços. ;
• Realizar atividades de atendimentos presenciais, telefônicos e virtuais visando a satisfação e sucesso da Jornada do Cliente dentro da empresa. ;
• Auxílio na criação e execução de estratégias para a experiência do cliente ;
• Promoção da cultura organizacional do negócio ;

Pré-requisitos: ; ;

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou função similar. ;
• Habilidades de trabalhar com rotinas e meta. ;
• Habilidade de relacionamento e comunicação interpessoal; ;
• Excelentes habilidades de oratória e escrita; ;
• Desejável conhecimentos em rotinas administrativas; ;
• Capacidade de lidar com conflitos; ;
• Habilidade de atendimento ao cliente de modo geral; ;
• Boa comunicação oral e escrita. ;

Nossos benefícios: ;

• Vale Refeição/Alimentação; ;
• Plano odontológico Uniodonto; ;
• Convênio médico Unimed ; ;
• Vale transporte; ;
• Café da tarde; ;
• Estacionamento interno gratuito; ;
• Salário compatível com a função; ;
• Plano de carreira; ;
• Totalpass; ;
• Ambiente inovador e com liberdade; ;
• Cultura diferenciada no mercado contábil; ;
• Happy Hour Trimestral. ;

Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira: 08h às 18h ;

Venha ser Austeriano(a) ; ;