Especialista Em Crm - São Paulo, Brasil - Thermomatic Do Brasil

Descrição

Somos uma empresa em movimento .

Isso se traduz em nossa busca por profissionais que não tenham medo do desconhecido, que almejem novos desafios e aprendizados .

Aqui, valorizamos a responsabilidade e o compromisso frente a situações que fogem da zona de conforto, pois acreditamos que esse é o caminho para o desenvolvimento pessoal e profissional .

Esperamos que o colaborador demonstre proatividade e capacidade de identificar oportunidades de melhorias no setor, reconheça a Thermomatic como um ambiente propício para sugestões construtivas e que proporcione um espaço onde cada voz é valorizada, contribuindo assim para o crescimento coletivo da equipe.

Se você se identifica com o nosso jeito de ser e está disposto a se desafiar, esta vaga é para você


Você irá:
Estratégia de


CRM:

Contribuir e executar a estratégia de CRM da empresa, alinhada aos objetivos de negócio e às necessidades dos clientes.

Identificar oportunidades para melhorar os processos de CRM e implementar soluções inovadoras.


Jornadas de Cliente:

Criar jornadas de cliente personalizadas e envolventes, desde a aquisição até a retenção, utilizando dados e insights para informar decisões.

Otimizar as jornadas existentes com base na análise de desempenho e feedback dos clientes.


Segmentação:
Segmentar a base de clientes com base em características demográficas, comportamentais e de histórico de compras. Desenvolver campanhas segmentadas para atender às necessidades específicas de cada segmento de clientes.


Gestão de Dados:
Coletar, organizar e analisar dados relacionados aos clientes para fornecer insights acionáveis. Garantir a qualidade e integridade dos dados do cliente, implementando melhores práticas de governança de dados.


Integração de Sistemas:

Colaborar com equipes de TI e outros departamentos para integrar sistemas de CRM com outras plataformas e ferramentas de negócio.

Garantir uma integração eficaz para uma visão holística do cliente em toda a organização.


Codificação:
Realizar codificação quando necessário para personalizar e otimizar sistemas de CRM. Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores para implementar soluções técnicas para desafios de CRM.

Acreditamos que trocas e crescimento ocorrem através do olho no olho, por isso a posição é 100% presencial na região de Interlagos.