Backoffice Customer Success Junior - São Paulo - Zig

    Zig
    Zig São Paulo

    há 6 horas

    Descrição

    Responsabilidades e AtribuiçõesAtendimento ao cliente:
    Atuar no atendimento receptivo de solicitações de clientes via ticket Zendesk, garantindo respostas rápidas, claras e resolutivas

    Intermediação com áreas internas:
    Ser o elo entre os clientes e os times internos (como CS, Logística, Financeiro, Estoque, Compras e Implantação), garantindo o encaminhamento correto e acompanhamento das solicitações

    Abertura e acompanhamento de tickets:
    Registrar, categorizar e priorizar chamados recebidos, acompanhando os prazos de atendimento e mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação

    Organização de informações:
    Preencher planilhas e formulários internos, mantendo os dados atualizados e contribuindo para o bom funcionamento dos processos de atendimento

    Controle de SLA e qualidade:
    Monitorar o tempo de resposta e resolução dos chamados, sinalizando desvios e oportunidades de melhoria no processo

    Follow-up com clientes:
    Realizar acompanhamentos proativos com os clientes para garantir que suas solicitações foram atendidas de forma satisfatória.
    Requisitos e QualificaçõesExperiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de backoffice, SAC, ou suporte interno.
    Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para redigir respostas profissionais e empáticas.
    Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com diferentes demandas ao mesmo tempo.
    Proatividade, senso de urgência e facilidade para trabalhar com processos.
    Familiaridade com ferramentas como Zendesk, Excel.
    Disponibilidade para trabalho híbrido na Zona Sul de São Paulo/SP (Próximo estação de trem Berrini).
    DiferenciaisConhecimento prévio no setor de meios de pagamento, logística ou operações.
    Experiência com atendimento via sistema de chamados.
    Excel intermediário (uso de PROCV, filtros, tabelas dinâmicas).
    Familiaridade com ferramentas de CRM, como HubSpot.

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Junior Customer Success Manager

    Apenas para membros registrados

    We are seeking a Junior Customer Success Manager to manage clients on all levels: technical, business and product and help them succeed in their goals. · ...

    São Paulo, SP

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Júnior

    Apenas para membros registrados

    A Acertpix está buscando uma pessoa para a posição de Customer Success Júnior para compor o time de CS. Será necessário estar presente no dia a dia (WhatsApp, e-mail, call e presencial), conduzir processos de onboarding e ativação e acompanhar uso. · ...

    São Paulo, São Paulo

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Junior

    Apenas para membros registrados

    A MARKETUP é uma startup inovadora que busca pessoas apaixonadas por se comunicar para atuar como Costumer Sucess em busca da melhoraria de processos e resultados. O trabalho inclui realizar o processo de Onboarding de novos usuários, identificar suas necessidades e direcioná-los ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Junior

    Apenas para membros registrados

    · Estamos em busca de pessoas apaixonadas por criar experiências incríveis para clientes e que acreditam no poder da tecnologia para transformar o setor jurídico. · Como parte do time de Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham sucesso com ...

    São Paulo, São Paulo, Brazil R$42.000 - R$78.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Customer Success junior

    Apenas para membros registrados

    A Growper Digital está em busca de um Custumers Success Jr. · altamente analítico e com excelente habilidade de comunicação para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir que alcancem os melhores resultados. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Junior

    Apenas para membros registrados

    Nosso time busca pessoas apaixonadas em criar experiências incríveis para clientes. · ...

    São Paulo, São Paulo

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success junior

    Apenas para membros registrados

    A Growper Digital está em busca de um Customer Success Jr. · altamente analítico e com excelente habilidade de comunicação para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir que alcancem os melhores resultados com suas campanhas. · Ser orientado por dados; · Ter uma ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Junior

    Apenas para membros registrados

    Somos uma empresa em busca de pessoas apaixonadas por criar experiências incríveis para clientes. · ...

    São Paulo, SP

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Junior

    Apenas para membros registrados

    Estamos em busca de pessoas apaixonadas por criar experiências incríveis para clientes e que acreditam no poder da tecnologia para transformar o setor jurídico. · Como parte do time de Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham sucesso com nos ...

    São Paulo R$42.000 - R$78.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Júnior

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    A Acertpix busca um profissional para o cargo de Customer Success Júnior. · Ser o braço direito dos nossos clientes · ...

    São Paulo, SP

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Customer Success Júnior/ Atendimento

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    Estamos contratando: Customer Success Júnior/Atendimento (E-commerce) · Se você tem interesse em e-commerce, gosta de se comunicar com clientes e quer se desenvolver na área de Customer Success, essa vaga pode ser para você. · Modelo híbrido: segunda e terça presencial no Morumbi ...

    São Paulo

    há 1 dia

  • Trabalhar em empresa

    Backoffice Customer Success Junior

    Apenas para membros registrados

    Responsabilidades e Atribuições · Atendimento ao cliente: Atuar no atendimento receptivo de solicitações de clientes via ticket Zendesk, garantindo respostas rápidas, claras e resolutivas. · Intermediação com áreas internas: Ser o elo entre os clientes e os times internos (como C ...

    São Paulo

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Customer Success Júnior

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    Somos uma agência de marketing · que busca um Analista CS Júnior. · Você atuará no acompanhamento próximo · da jornada dos nossos clientes, · garantindo prazos qualidade. ...

    São Paulo, São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Oportunidade: Customer Success Júnior

    Apenas para membros registrados

    Atuar na área de CS com disponibilidade para fazer o onboarding de novas contas e/ou manter o contato dessas contas como consultor(a), incentivando nossos parceiros a terem sucesso com nosso aplicativo. · ...

    São Paulo, São Paulo

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Junior Customer Success Consultant

    Apenas para membros registrados

    Nós estamos procurando por um Junior Customer Success Consultant para se juntar à nossa equipe em São Paulo. O candidato deve ter experiência em consultoria de valor, habilidades em negociação e uma visão estratégica. · ...

    São Paulo, São Paulo R$1.000.000 - R$1.200.000 (BRL) por ano

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista De Customer Success Júnior

    Apenas para membros registrados

    VemPraTOTVS #SomosTOTVS · Descrição da vaga:Ser responsável e garantir o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida. · Desenvolver e manter relacionamento com os clientes cloud TOTVS. · ...

    São Paulo, São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Junior Customer Success Consultant

    Apenas para membros registrados

    O candidato será responsável por acompanhar as métricas de sucesso dos projetos da carteira, com foco em resultados de retenção e expansão. · Monitorar e gerenciar implacavelmente a saúde do cliente; · Conhecer a fundo o produto e ecossistema; · Ser a voz do cliente frente aos de ...

    São Paulo

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Oportunidade: Customer Success Júnior

    Apenas para membros registrados

    Atuar na área de CS com disponibilidade para fazer o onboarding de novas contas e/ou manter o contato dessas contas. Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro. · ...

    São Paulo

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Backoffice Customer Success Junior

    Apenas para membros registrados

    Responsabilidades e Atribuições · Atendimento ao cliente: Atuar no atendimento receptivo de solicitações de clientes via ticket Zendesk, garantindo respostas rápidas, claras e resolutivas. · Intermediação com áreas internas: Ser o elo entre os clientes e os times internos (como C ...

    São Paulo, SP

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista De Customer Success Júnior

    Apenas para membros registrados

    Somos uma empresa líder em tecnologia que busca alguém para desenvolver relacionamento com os clientes cloud TOTVS. Ser responsável por garantir o sucesso do cliente ao longo de seu ciclo de vida. · Ser responsável e garantir o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Customer Success Júnior

    Apenas para membros registrados

    Como Analista de CS, você será peça-chave na retenção e satisfação dos nossos clientes.Você atuará no acompanhamento próximo da jornada do cliente · Realizar o onboarding de novos clientes · Acompanhar os processos internos e as entregas do time · ...

    São Paulo

    há 1 mês

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