Técnico de Suporte - Recife, Brasil - IlhaService Tecnologia

Descrição

Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE
Local de trabalho: CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE – CETENE DE PERNAMBUCO
Endereço do local de trabalho: Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE
Jornada de trabalho: Das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00

O que buscamos:
- Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior incompleto cursando a partir do 5o semestre na área de Tecnologia da Informação (TI)
- Experiência mínima de 3 anos de experiência em atividades de atendimento a usuários de TI, visando à resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, periféricos e rede lógica, utilizando as práticas abordadas pelo ITIL
- MD-100 e MD-101; LPIC1; CCNA; Furukawa Certified Professional Master; ITIL Foundation v3; ou equivalentes.

O que ira executar:
- Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Tratar incidentes, problemas,
requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da CONTRATANTE;
- Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela CONTRATANTE;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares homologados pela CONTRATANTE;
- Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
- Acompanhar fornecedores caso necessário;
- Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.

O que oferecemos:
- Salário: R$ 2.525,09
- Vale Alimentação - R$ 35,00 p/ dia trabalhado
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Convênio SESC

• Local de trabalho: Recife, PE
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos