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Salvador

    Técnico (a) Telecom Júnior - Salvador, Brasil - Oi

    Oi
    Oi Salvador, Brasil

    há 6 dias

    Default job background
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Dados. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

    Em que área você irá atuar?

  • Irá atuar na área de operação de de tratamento de incidentes em projeto dedicado em cliente governamental em Salvador/BA.

    • RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

    Quais serão as suas atividades do dia-a-dia?

  • Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente;
  • Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente;
  • Abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz;
  • Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, ADSL);
  • Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.

    • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

    Quais conhecimentos e experiências não podem faltar?

  • Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações;
  • Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado);
  • Habilidade de inter-relacionamento e capacidade de trabalho sob pressão;
  • Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
  • Orientação a resultados, metas e indicadores;
  • Conhecimento de topologias de rede de clientes;
  • Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM);
  • Registro no CFT (Conselho Federal de Técnicos) .

    • Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances:

  • Certificação Cisco CCNA;
  • Certificação SDWAN Fortinet;
  • Inglês Técnico (Desejável).

    • ADDITIONAL INFORMATION

    Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional. Bom né?

    E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.

    Onde você irá trabalhar com a gente?

  • Sua jornada será presencial no prédio localizado no em Salvador/BA.#LI-Onsite

    • Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as):

  • Programa anual de participação nos resultados
  • Auxílio Home Office (caso a posição seja remota ou híbrida)
  • Horários flexíveis
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Auxílio farmácia
  • Seguro de Vida
  • Ticket Refeição e/ou Alimentação
  • Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online)
  • Auxílio-Creche
  • Previdência Privada
  • Folga de 1 dia no mês de aniversário
  • Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais )
  • Plano móvel corporativo

    • Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi

    #VempraOi

    Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente

    transformação

    A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente

    gente de fibra

    A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

    diversidade nos conecta

    Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

    aprender todo dia

    Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.

    criar o futuro agora

    Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

    Nos preocupamos com seus dados pessoais.

  • Oi

    Técnico (a) Telecom Júnior

    há 1 dia

    Oi Salvador, Brasil

    Dados. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. · **Em que área você irá atuar?** · - Irá atuar na área de operação de de tratamento de incidentes em projeto dedicado em cliente ...

  • Maminfo

    Analista de Suporte

    há 1 semana

    Maminfo Salvador, Brasil

    **Analista de suporte júnior** · **Localização**:Salvador | BA · **Benefícios**:Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) após período de experiência (03 meses) · **Horári ...

  • Maminfo

    Analista De Suporte

    há 6 dias

    Maminfo Salvador, Brasil

    **Analista de suporte júnior****Localização**:Salvador | BA**Benefícios**:Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) após período de experiência (03 meses)**Horário de Trab ...