- Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;
- Realizar acompanhamento e análise de indicadores de experiência do cliente (NPS, Churn);
- Apoiado desenvolvimento de estratégias de prevenção e retenção;
- Garantir que o processo onboarding se mantenha adequado aos clientes para gerar satisfação;
- Realizar monitoramento da experiência do cliente durante sua jornada;
- Apoiar áreas técnicas na gestão da experiência do cliente e na melhoria contínua de processos internos;
- Criar planos de ação e melhoria com foco no cliente, realizando seu monitoramento constante.
- Pacote Office (especialmente Excel e Power Point);
- Desejável experiência anterior em áreas de atendimento e experiência do cliente;
- Desejável cursos complementares na área de experiência do cliente;
- Superior completo ou em curso.
- Oportunidade de construir um futuro exponencial em parceria com os demais colaboradores;
- Regime de trabalho híbrido (presencial e home office);
- Estacionamento;
- Convênio com escola de idioma;
- Desconto em instituições de ensino, restaurantes e estabelecimentos parceiros;
- Capacitações com profissionais de mercado;
- Happy hour e celebrações diversas.
-
atendente experiência cliente
há 2 dias
Bernoulli Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilDesenvolva sua carreira em uma equipe de pessoas apaixonadas pela educação e comprometidas com a inovação. · Descrição da Vaga · O atendente experiência cliente é responsável por garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jorn ...
-
Atendente experiência cliente
há 19 horas
Bernoulli Educação BELO HORIZONTERequisitos: · Ensino médio completo; · Pacote Office intermediário. · Tarefas Principais · Atendimento ao Cliente: Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco. · Treinamento e Feedbacks: Realizar treinamento e p ...
-
Atendente Experiência Cliente
há 6 dias
Bernoulli Educação Belo HorizonteDescrição do Cargo · O cargo de Suporte ao Cliente é para alguém que está disposto a brilhar como um Bernoulli. Nós somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação e gostamos de aprender. · Nossa equipe é composta por profissionais criativos, determinados ...
-
Analista relacionamento e experiência cliente
há 19 horas
Montreal & Tecnologia & Inovação BELO HORIZONTECurso superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas é requisito fundamental. · Experiência de pelo menos 3 anos em cargos semelhantes. · Habilidades de resolução de problemas complexos são essenciais. · Agilidade e capacidade de manter a calma em situações críticas s ...
- Montreal Oficial Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Descrição do Cargo · Faz parte da equipe de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Trabalhamos com paixão pela inovação há mais de trinta anos e somos referência sólida no mercado, oferecendo um ambiente excelente para trabalhar. · Responsabilidades Principais · Apoia ...
-
Analista de processos experiencia cliente
há 18 horas
Bernoulli Educação BELO HORIZONTEDescrição do Cargo · Parágrafo de 50 palavras resumo: · Requisito de conhecimento avançado em Pacote Office, noções de HTML, Web Analytics e Banco de Dados: SQL, Python, R e VBA. · Descrição Detalhada · Conhecimentos avançados em Pacote Office e noções de HTML, Web Analytics e Ba ...
- Bernoulli Educação Belo Horizonte
**Sobre a Empresa Bernoulli** · Nossa empresa é feita de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Somos uma equipe criativa, determinada e apaixonada por aprender. · Nosso ambiente de trabalho é acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se des ...
- Bernoulli Educação belo horizonte
Descrição do Cargo · Somos feitas de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. · Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento. · Tudo ...
- Bernoulli Educação Belo Horizonte
Descrição do cargo · O seu olho brilha para novos desafios? Você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer? Venha ser Bernoulli e revolucione a educação junto conosco. · Main responsabilidades · Apoiar e conduzir projetos estratégico ...
-
Analista de processos experiencia cliente senior
há 18 horas
Bernoulli Educação BELO HORIZONTERequisitos Técnicos · Pacote Office, Métricas e conceito de pesquisas de satisfação: NPS, CSAT e CES · Metodologia DMAIC (definir, mensurar, analisar, incrementar e controlar) · Desenvolvimento de habilidades em · Métodos e Ferramentas · Metodologia PDCA (plan, do, check, action) ...
- Bernoulli Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Se você está pronto para desafios inovadores e deseja fazer parte de uma equipe que transforma a educação, venha ser Bernoulli. · Somos uma empresa feita de pessoas criativas, determinadas e apaixonadas por aprender. Nosso ambiente é acolhedor, plural e dinâmico, onde as diferenç ...
- Bernoulli Educação Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Descrição do Cargo · Somos uma equipe de pessoas apaixonadas pela educação e que acreditam no seu poder transformador. · Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsiona ...
-
Analista De Experiência Do Cliente
há 6 dias
Jedis Tecnologia Belo HorizonteVaga: Analista de Experiência do Cliente · Atuação presencial: Belo Horizonte - Barro Preto, Regime de contratação CLT, benefícios: Vale Alimentação e Vale Transporte. · Estar a procura por um analista de experiência do cliente (CX) e atendimento ao cliente talentoso e entusiasma ...
-
Assistente De Experiência Do Cliente
há 1 dia
Dsm Belo HorizonteCargo: Assistente de Experiência do Cliente · Local: Belo Horizonte (MG) · Modelo de Trabalho: Híbrido · CLevel: C34 · Como Assistente de Experiência do Cliente, você será responsável por realizar atendimento aos clientes, dando suporte aos Softwares de Gestão Animal, auxiliando ...
-
Consultor De Experiencia Do Cliente
há 6 dias
Keevo Belo HorizonteA Keovo · Com mais de 30 anos de atuação, a Keovo é uma software-house que tem se destacado no mercado com um novo posicionamento. · Desenvolvimento do dia a dia: · Atendimento ao cliente via chat ou telefone, buscando compreender a demanda e direcioná-la ao setor responsável; · ...
-
Atendente Experiência Cliente
há 5 dias
Bernoulli Educação Belo HorizontePrestar um bom atendimento com foco na captação, retenção e na resolução de problemas, assegurando que as dúvidas e/ou questionamentos dos clientes foram solucionados e garantir a experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli. · Responsabilidades e atribuições · - ATENDI ...
-
Atendente Experiência Cliente
há 5 dias
Bernoulli Educação Belo HorizontePrestar um atendimento de excelência, com foco na captação e retenção de clientes, garantindo que suas dúvidas sejam solucionadas e oferecendo uma experiência positiva em nossa jornada. · Responsabilidades e Atribuições · Realizar contato ativo via telefone e WhatsApp para oferec ...
-
Atendente Experiência Cliente
há 5 dias
Bernoulli Educação Belo HorizonteO cargo exige prestar um atendimento de excelência focado na captação, retenção e resolução de problemas, garantindo que as dúvidas dos clientes sejam solucionadas e que a experiência seja positiva. · Responsabilidades: · - Atendimento resolutivo: garantir que o cliente tenha uma ...
- Shopper Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Tags: bernoulli educação, vagas pessoas com deficiência, contrato CLT. · Detalhes da Vaga · Você é a pessoa certa para nos ajudar a revolucionar a educação! · Somos uma equipe de profissionais apaixonados pelo aprendizado e determinados a fazer a diferença. Nossa missão é criar u ...
- Montreal Oficial Belo Horizonte
Descrição do Cargo · A Analista de Relacionamento e Experiência do Cliente é uma posição fundamental para a empresa, responsável por apoiar a coordenação na implantação da jornada de relacionamento com o cliente. · Responsabilidades: · Implantar e coordenar a jornada de relaciona ...
Experiência do cliente - BELO HORIZONTE - Lacerda Diniz Sena Advogados

Descrição
Para transformar o mundo, é preciso uma equipe dedicada. Nossa vaga de Customer Success busca alguém que seja dinâmico, comunicativo e organizado.
Suas atividades e desafios incluem:
Requisitos:
Nós oferecemos:
A Lacerda Diniz Sena é uma empresa inclusiva e valoriza a diversidade. Todas as vagas são extensivas ao público sub-representado.
-
atendente experiência cliente
Bernoulli- Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
-
Atendente experiência cliente
Bernoulli Educação- BELO HORIZONTE
-
Atendente Experiência Cliente
Bernoulli Educação- Belo Horizonte
-
Analista relacionamento e experiência cliente
Montreal & Tecnologia & Inovação- BELO HORIZONTE
-
Analista Relacionamento e Experiência Cliente
Montreal Oficial- Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
-
Analista de processos experiencia cliente
Bernoulli Educação- BELO HORIZONTE
-
Analista De Processos Experiencia Cliente
Bernoulli Educação- Belo Horizonte
-
analista treinamento performance experiência cliente
Bernoulli Educação- belo horizonte
-
Analista Treinamento Performance Experiência Cliente
Bernoulli Educação- Belo Horizonte
-
Analista de processos experiencia cliente senior
Bernoulli Educação- BELO HORIZONTE
-
analista de processos experiencia cliente senior
Bernoulli- Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
-
analista de processos experiencia cliente senior
Bernoulli Educação- Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
-
Analista De Experiência Do Cliente
Jedis Tecnologia- Belo Horizonte
-
Assistente De Experiência Do Cliente
Dsm- Belo Horizonte
-
Consultor De Experiencia Do Cliente
Keevo- Belo Horizonte
-
Atendente Experiência Cliente
Bernoulli Educação- Belo Horizonte
-
Atendente Experiência Cliente
Bernoulli Educação- Belo Horizonte
-
Atendente Experiência Cliente
Bernoulli Educação- Belo Horizonte
-
Vaga PCD ANALISTA DE PROCESSOS EXPERIENCIA CLIENTE
Shopper- Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
-
Analista Relacionamento E Experiência Cliente
Montreal Oficial- Belo Horizonte