Experiência do cliente - BELO HORIZONTE - Lacerda Diniz Sena Advogados

    Lacerda Diniz Sena Advogados
    Lacerda Diniz Sena Advogados BELO HORIZONTE

    há 18 horas

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    Descrição

    Para transformar o mundo, é preciso uma equipe dedicada. Nossa vaga de Customer Success busca alguém que seja dinâmico, comunicativo e organizado.

    Suas atividades e desafios incluem:

    • Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;
    • Realizar acompanhamento e análise de indicadores de experiência do cliente (NPS, Churn);
    • Apoiado desenvolvimento de estratégias de prevenção e retenção;
    • Garantir que o processo onboarding se mantenha adequado aos clientes para gerar satisfação;
    • Realizar monitoramento da experiência do cliente durante sua jornada;
    • Apoiar áreas técnicas na gestão da experiência do cliente e na melhoria contínua de processos internos;
    • Criar planos de ação e melhoria com foco no cliente, realizando seu monitoramento constante.

    Requisitos:

    • Pacote Office (especialmente Excel e Power Point);
    • Desejável experiência anterior em áreas de atendimento e experiência do cliente;
    • Desejável cursos complementares na área de experiência do cliente;
    • Superior completo ou em curso.

    Nós oferecemos:

    • Oportunidade de construir um futuro exponencial em parceria com os demais colaboradores;
    • Regime de trabalho híbrido (presencial e home office);
    • Estacionamento;
    • Convênio com escola de idioma;
    • Desconto em instituições de ensino, restaurantes e estabelecimentos parceiros;
    • Capacitações com profissionais de mercado;
    • Happy hour e celebrações diversas.

    A Lacerda Diniz Sena é uma empresa inclusiva e valoriza a diversidade. Todas as vagas são extensivas ao público sub-representado.



  • Bernoulli Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

    Desenvolva sua carreira em uma equipe de pessoas apaixonadas pela educação e comprometidas com a inovação. · Descrição da Vaga · O atendente experiência cliente é responsável por garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jorn ...


  • Bernoulli Educação BELO HORIZONTE

    Requisitos: · Ensino médio completo; · Pacote Office intermediário. · Tarefas Principais · Atendimento ao Cliente: Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco. · Treinamento e Feedbacks: Realizar treinamento e p ...


  • Bernoulli Educação Belo Horizonte

    Descrição do Cargo · O cargo de Suporte ao Cliente é para alguém que está disposto a brilhar como um Bernoulli. Nós somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação e gostamos de aprender. · Nossa equipe é composta por profissionais criativos, determinados ...


  • Montreal & Tecnologia & Inovação BELO HORIZONTE

    Curso superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas é requisito fundamental. · Experiência de pelo menos 3 anos em cargos semelhantes. · Habilidades de resolução de problemas complexos são essenciais. · Agilidade e capacidade de manter a calma em situações críticas s ...


  • Montreal Oficial Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

    Descrição do Cargo · Faz parte da equipe de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Trabalhamos com paixão pela inovação há mais de trinta anos e somos referência sólida no mercado, oferecendo um ambiente excelente para trabalhar. · Responsabilidades Principais · Apoia ...


  • Bernoulli Educação BELO HORIZONTE

    Descrição do Cargo · Parágrafo de 50 palavras resumo: · Requisito de conhecimento avançado em Pacote Office, noções de HTML, Web Analytics e Banco de Dados: SQL, Python, R e VBA. · Descrição Detalhada · Conhecimentos avançados em Pacote Office e noções de HTML, Web Analytics e Ba ...


  • Bernoulli Educação Belo Horizonte

    **Sobre a Empresa Bernoulli** · Nossa empresa é feita de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Somos uma equipe criativa, determinada e apaixonada por aprender. · Nosso ambiente de trabalho é acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se des ...


  • Bernoulli Educação belo horizonte

    Descrição do Cargo · Somos feitas de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. · Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento. · Tudo ...


  • Bernoulli Educação Belo Horizonte

    Descrição do cargo · O seu olho brilha para novos desafios? Você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer? Venha ser Bernoulli e revolucione a educação junto conosco. · Main responsabilidades · Apoiar e conduzir projetos estratégico ...


  • Bernoulli Educação BELO HORIZONTE

    Requisitos Técnicos · Pacote Office, Métricas e conceito de pesquisas de satisfação: NPS, CSAT e CES · Metodologia DMAIC (definir, mensurar, analisar, incrementar e controlar) · Desenvolvimento de habilidades em · Métodos e Ferramentas · Metodologia PDCA (plan, do, check, action) ...


  • Bernoulli Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

    Se você está pronto para desafios inovadores e deseja fazer parte de uma equipe que transforma a educação, venha ser Bernoulli. · Somos uma empresa feita de pessoas criativas, determinadas e apaixonadas por aprender. Nosso ambiente é acolhedor, plural e dinâmico, onde as diferenç ...


  • Bernoulli Educação Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

    Descrição do Cargo · Somos uma equipe de pessoas apaixonadas pela educação e que acreditam no seu poder transformador. · Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsiona ...


  • Jedis Tecnologia Belo Horizonte

    Vaga: Analista de Experiência do Cliente · Atuação presencial: Belo Horizonte - Barro Preto, Regime de contratação CLT, benefícios: Vale Alimentação e Vale Transporte. · Estar a procura por um analista de experiência do cliente (CX) e atendimento ao cliente talentoso e entusiasma ...


  • Dsm Belo Horizonte

    Cargo: Assistente de Experiência do Cliente · Local: Belo Horizonte (MG) · Modelo de Trabalho: Híbrido · CLevel: C34 · Como Assistente de Experiência do Cliente, você será responsável por realizar atendimento aos clientes, dando suporte aos Softwares de Gestão Animal, auxiliando ...


  • Keevo Belo Horizonte

    A Keovo · Com mais de 30 anos de atuação, a Keovo é uma software-house que tem se destacado no mercado com um novo posicionamento. · Desenvolvimento do dia a dia: · Atendimento ao cliente via chat ou telefone, buscando compreender a demanda e direcioná-la ao setor responsável; · ...


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    Prestar um atendimento de excelência, com foco na captação e retenção de clientes, garantindo que suas dúvidas sejam solucionadas e oferecendo uma experiência positiva em nossa jornada. · Responsabilidades e Atribuições · Realizar contato ativo via telefone e WhatsApp para oferec ...


  • Bernoulli Educação Belo Horizonte

    O cargo exige prestar um atendimento de excelência focado na captação, retenção e resolução de problemas, garantindo que as dúvidas dos clientes sejam solucionadas e que a experiência seja positiva. · Responsabilidades: · - Atendimento resolutivo: garantir que o cliente tenha uma ...


  • Shopper Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

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