- Baixa de ordens de serviço;
- Pendenciar serviços com o consultor;
- Fazer uso das ferramentas: Bitrix, Zimbra, ERP e whatsapp corporativo;
- Ter boa comunicação;
- Saber preencher todas as planilhas de controle;
- Uso das ferramentas: Digisac, Smart Omini e PABX;
- Saber conferir e resolver ordens da grid caso a caso;
- Tratar Reclamações/pendencias e retorno à instalações dentro dos 30 dias;
- Direcionar ordens diretamente no aplicativo Umov Center;
- Conhecimento total da ferramenta UMOV CENTER;
- Direcionar afazeres do dia para equipe;
- Saber gerar login e gerenciar técnicos no Bemtevi e UMOV;
- Treinamento de atendimento;
- Conhecimento da ferramenta de monitoramento de agentes do PABX e Smart Omini;
- Reservar sala de reunião;
- Controlar indicadores de NPS;
- Gerar relatórios diários de controle;
- Acompanhamento de evolução de atendimento.
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Analista de Agendamento Barra Velha
há 4 dias
Unifique Telecomunicações Barra Velha, BrasilEstamos à procura de uma pessoa para integrar o #TeamAgendamento. Você será responsável pela gestão da agenda dos nossos super técnicos de campo, acompanhando a execução das atividades, agendando visitas com os clientes e cuidando da logística da equipe. Parece muita coisa, não é ...
Analista de Agendamento - Barra Velha, Brasil - Unifique
Descrição
JOB DESCRIPTION
Estamos à procura de uma pessoa para integrar o #TeamAgendamento. Você será responsável pela gestão da agenda dos nossos super técnicos de campo, acompanhando a execução das atividades, agendando visitas com os clientes e cuidando da logística da equipe. Parece muita coisa, não é mesmo?
Mas relaxe, você não estará só Nossa equipe é composta por pessoas extremamente motivadas e dispostas a ajudar você nessa jornada
Tá esperando o que? Aproveite, mande seu currículo
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Habilidades:
Trabalhar em equipe;
Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;
Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes;
Senso de urgência e de inovação.
Formação:
Ensino superior/técnico completo ou em andamento em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas;
Desejável curso técnico na área.
ADDITIONAL INFORMATION
Horário de trabalho: 08:00 11:30 13:00 17:30 de Segunda a Sexta e Sábado, 08:00 12:00
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Barra Velha/SC
Junte-se ao futuro. Conecte pessoas.
Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.
Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?