Coordenador Atendimento Operacional - São Paulo, Brasil - Marsh & Mclennan Companies

Descrição

Coordenador Atendimento Operacional - Gestão de Benefícios Bilíngue page is loaded Coordenador Atendimento Operacional - Gestão de Benefícios Bilíngue Apply remote type Hybrid locations Sao Paulo - Sigma time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R_261035 Company:MarshDescription: Marsh – Mercer Marsh Benefícios busca profissional para a seguinte posição com base no escritório São Paulo - Regime Híbrido 3x por semana presencial.

A Marsh McLennan está comprometida em adotar um ambiente de trabalho diversificado, inclusivo e flexível.

Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de seu sexo/gênero, estado civil ou parental, origem étnica, nacionalidade, idade, histórico, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra característica.

????????

Estamos comprometidos com o trabalho híbrido, que inclui a flexibilidade de trabalhar remotamente e a colaboração, conexões e benefícios de desenvolvimento profissional de trabalhar juntos no escritório.

Espera-se que todos os colegas da Marsh McLennan estejam em seu escritório local ou trabalhando no local com os clientes pelo menos três dias por semana.

As equipes baseadas no escritório identificarão pelo menos um "dia âncora" por semana, no qual toda a equipe estará reunida pessoalmente.

O Que Você Pode Esperar Junte a um time colaborativo & diverso ???????? ????
Trabalhar modelo Híbrido de Trabalho
Ambiente profissional em que sua trajetória profissional é realmente importante
Principais Responsabilidades Que Você Assumirá Gestão de Controles e Indicadores operacionais dos processos sob a responsabilidade;
Analisar criticamente processos e expectativas de novos clientes para identificação de riscos;
Gerar propostas de atuações que viabilizem a execução do processo, sem riscos ou ao menos, mitigá-los;
Tratar riscos existentes na carteira atual, com objetivo de reduzir TMPs e riscos à Mercer Marsh e a clientes;
Atualizar frequentemente documentações e procedimentos da área, conforme atualizações necessárias;
Manter atualizadas as propostas de serviços e tratar com os responsáveis alterações necessárias;
Administrar através de indicadores o Capacity da área para discussões de headcount ;
Orientação, Feedback e treinamentos para equipe;
Gestão de Ponto/Banco Horas
Coordenação diária das atividades da área, realizando direcionamentos e orientações para boa manutenção de SLA;
Reuniões de alinhamento com clientes, pares e fornecedores em inglês e Português ;

• O Que Estamos Buscando Ensino superior completo, preferencialmente em Administração de Empresas, Recursos Humanos ou áreas correlatas;

Experiência com processos de operações de benefícios e organização de controles, processos e definição de fluxos;
Criticidade para identificar riscos;
Capacidade de realinhamento de fluxos;
Resiliência e flexibilidade;
Excel avançado;
Trabalho em equipe;
Bom relacionamento interpessoal;
Inglês Avançado

#J-18808-Ljbffr