Especialista Relacionamento Cliente I - Rio de Janeiro, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil
Atento Brasil
Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição
Temos oportunidade de emprego chegandooooo...

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui


Como será seu dia a dia?
Atendimento receptivo com alto foco em ACOLHIMENTO para dar informações/resoluções sobre reembolsos, agendamento hospitalar e autorizações.


Lidamos com a área da saúde e precisamos ter um
acolhimento diferenciado e boa regulação emocional para oferecermos um atendimento adequado aos nossos beneficiários.


Venha fazer parte do nosso time
- #VemPraAtento_
- #OneAtento_

Responsabilidades e atribuições

  • O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Boa comunicação verbal;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Será um diferencial ter experiência ou cursos na Área de Saúde;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Del Castilho no Rio de Janeiro.

Informações adicionais Salário**Nos 90 primeiros dias R$ 1.155,60 e
após será de R$ 1.320,00

Horário de Trabalho

  • Das 15h20 às 21h40
  • Das 15h50 às 22h10
  • Das 17h40 às 00h00

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas alternadas sábado ou domingo


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Plano de carreira;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pósgraduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho PRESENCIAL:
Unidade Atento Del Castilho** - Endereço: Av.

Dom Helder Câmara, 3203, Maria da Graça, Rio de Janeiro/RJ, CEP:
Perto do shopping Nova América.


Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?


#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :
)

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

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