Agente De Relacionamento E Negócios Navegantes - Credifoz

Descrição

Oferecer produtos e serviços, bem como negócios, por meio da construção e manutenção de relacionamentos baseados na confiança, com o objetivo de atrair novos associados e melhorar continuamente a vinculação e a fidelização do nosso cliente existente, visando a retenção desses clientes e os resultados esperados pela Cooperativa.

Responsabilidades

• Realizar atividades relacionadas ao caixa, como abertura, manutenção, pagamento, transferência, recebimento e fechamento, gerenciando numerários e transições de caixa, acionando empresas de guarda de valores ou instituições financeiras quando necessário;
• Atender presencialmente o cooperado em operações de crédito, devolução de cheques, pagamento de títulos, saldo devedor, entre outros, e cobranças de pagamentos em atraso, visando diminuir riscos e índices de inadimplência;
• Executar análises de numerário, descontos de títulos, cadastros, verificando liquidez de valores e atualizando documentos necessários para liberação de crédito;
• Realizar atendimentos aos clientes no que diz respeito à manutenção e movimentação de conta, oferta de produtos e serviços e negociações;
• Executar ações de admissão ou desligamento de clientes, mantendo cadastros e registros sempre atualizados;
• Prospectar e oferecer produtos e serviços, realizando ligações para novos clientes ou clientes de base, observando o perfil, as demandas e necessidades dos mesmos e os interesses e estratégias de negócio da Cooperativa;
• Acompanhar as movimentações de conta corrente e oferecer soluções financeiras aos clientes ou proceder à devolução de cheques ou restrição de operações, quando necessário, e orientá-los quanto aos processos ou procedimentos;
• Acompanhar o funcionamento dos terminais de autoatendimento e realizar demais operações correlatas;
• Organizar, manter e atualizar documentos da Unidade de Atendimento;
• Prestar suporte em atividades relacionadas ao Consultor de Relacionamento e Negócios;
• Participar do recolhimento do carro forte em questão de recebimento de numerários, solicitação de valores e cancelamento da coleta;
• Participar de treinamentos e acompanhamento de equipe, a fim de aprimorar habilidades e conhecimentos nas atividades da Unidade de Atendimento;
• Realizar outras atividades relativas ao cargo;

Requisitos e Qualificações

• Formação/Escolaridade: Nível I - Cursando Formação Superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, ou áreas afins;
• Habilidades/Conhecimento Técnico: Informática, Matemática Financeira, Produtos e Serviços Financeiros, Produtos e Serviços de Crédito, Mercado Financeiro, Normativos Financeiros, Segurança e Sigilo Bancário, Análise e Concessão de Crédito, Recuperação de Crédito;
• Competências: Envolver Pessoas, Desenvolver Soluções, Tomada Ágil de Decisão, Assumir Riscos, Sintetizar e Simplificar;