pessoa técnica de suporte em campo - São Paulo, Brasil - NAVA - Technology for Business

Descrição

JOB DESCRIPTION

A NAVA está em busca de uma Pessoa Técnica de Campo JR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

Por que trabalhar na NAVA?

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será o seu dia a dia?

• Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;

• Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;

• Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;

• Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;

• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.

• Entender sites para trocas de hardware, câmeras, cabeamento de redes e afins.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que esperamos de você?

• Ensino medio completo.

• Atuação como técnico de Campo

Conhecimento

• Eletrica;

• Redes;

• Microinformatica;

• Técnicas de atendimento ao usuário;

Detalhes da Vaga

• Trabalhar em escala de plantão final de semana e feriado;

• Carteira de B(Carro);

• Carteira de A(Moto) será um diferencial;

• Disponibilidade para viagem;

• Trabalho em Altura conforme a necessidade do atendimento;

Será considerado diferencial se você tiver:

• Superior cursando ou completo em TI ou Elétrica será um diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

Horário de trabalho: 10h as 19h - escala com 5x2 com necessidade de atuação finais de semana ou feriados conforme escala de trabalho

Modelo de trabalho para este projeto/cliente: 100% presencial

Local de trabalho: REGIÃO SÃO PAULO: Zona Sul e Leste de SP

Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:

Oportunidades de carreira

Liberdade para escrever seu próprio código

Diversidade e diferentes formas de ver o mundo

Comunidades que incentivam o crescimento de todos

Treinamento In Company

Um time incrível

Empresa engajada no Pacto Global da ONU

Projetos inovadores

Alta avaliação no Glassdoor

Sobre a NAVA

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.