Assistente de suporte técnico - Campo Grande, Brasil - Unisys

Descrição

We Believe in Better | Nós acreditamos no melhor

Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo.

Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão.

Na Unisys, acreditamos no melhor Aqui, você tem a oportunidade de aprender novas habilidades, aplicar seus conhecimentos e resolver problemas complexos com tecnologias e soluções de ponta.

Você faz parte de uma equipe globalmente diversificada que o apoia, impulsiona a mudança e entrega resultados bem-sucedidos de forma consistente.

Nossos associados estão na vanguarda de tudo o que fazemos, impulsionando o sucesso de nossos clientes, retribuindo às comunidades e tornando este mundo um lugar mais seguro para viver e trabalhar.

Nosso sucesso é resultado direto do trabalho de nosso pessoal que vive e respira nossas Crenças Fundamentais. Simplificando, acreditamos em vidas melhores. Junte-se a nósNa Unisys, valorizamos a Diversidade, Equidade e Inclusão. Todes são bem-vindes.

Estamos em busca de uma Pessoa Assistente de Suporte Tecnico para compor nosso time, modelo hibrido. Prestar suporte técnico ao cliente/usuário via telefone, chat, e-mail e/ou acesso remoto.


Principais atividades a serem desenvolvidas:

Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos;Registrar chamados telefônico, chat ou e-mail;Identificar e Diagnosticar a problemática;Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações;Encaminhar os chamados para acionar suporte de terceiros;Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e aplicativos (Pacote Microsoft Office, navegadores);Instalar alguns tipos de hardware; Configurar computadores em rede; Manutenção remota de computadores e impressoras;Realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento;Realizar varredura e eliminação de vírus;Efetuar testes de verificação de software e hardware;Configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa ou organização.

You will be successful in this role if you have | Você terá sucesso nessa vaga se tiver:

Estar cursando ou ter interesse em graduações na área de TI e similares.
Conhecimento intermediário de Sistemas OperacionaisConhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.
Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).Conhecimento intermediário de Redes.

Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.).Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.

Conhecimento em instalação e configuração de software.


Desejáveis:
Ser flexível, colaborativo e proativo;Inglês intermediario;

Benefícios:
Vale Refeição ou AlimentaçãoSeguro Saúde Nacional co participativo com Unimed Assist Internacional;Universidade Corporativa EAD com jornadas exclusivas para tecnologia e bootcamps virtuais;Curso Personalizado de Idioma (myEnglish);Suporte Confidencial e Gratuito com Assistente Social, Psicólogo, Advogado e Consultor Financeiro;Parcerias com Instituições de Ensino e Escolas de Idioma;Sistema de Reconhecimento interno;Jornada de Trabalho de 30 horas ou 36 horas semanais;Horario de trabalho noturno

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