Supervisor Comercial I - Teresina, Brasil - Equatorial Serviços

Descrição

Job descriptionBuscamos uma pessoa SUPERVISOR COMERCIALque irá gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos procedimentos e colaboradores, realizar a rotina administrativa e desenvolver pessoas.

Conheça mais sobre a gente O Grupo Equatorial está sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de tornar-se um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado.

Nos últimos dois anos, expandimos nossa atuação nos segmentos de distribuição e transmissão, o que nos impulsionou a importantes transformações a fim de fortalecer nossa identidade.

Unificamos as marcas das 4 distribuidoras como Equatorial Energia e, este ano, demos mais um importante passo em direção a essa unificação e a expansão da nossa atuação com a Equatorial Serviços trazendo novos serviços, alcançando novos públicos e horizontes.

Essa expansão marca um novo momento que a empresa está vivendo, uma transformação que vem potencializar nosso foco no segmento de vendas de Seguros, além do nosso serviço de Call Center que já atende clientes de todos os estados em que atuamos: Maranhão, Piauí, Alagoas e Pará.

A Equatorial Serviços chega no mercado com competitividade, competência, firmeza e foco no cliente, atuando para maximizar os seus resultados e promover o desenvolvimento da sua atividade, mantendo o dinamismo, a cultura e os valores do Grupo Equatorial.

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Main responsibilitiesComo SUPERVISOR COMERCIAL da Equatorial Serviços, você focará em: Criar estratégias para superação de resultados;Emitir relatórios e pareceres sobre assuntos da sua especialidade;Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente;Monitorar e avaliar o desempenho dos agentes;Desenvolver programas de treinamento, desenvolvimento de seus liderados e fornecer feedback;Acompanhar/Validar escalas e horários de trabalho;Manter comunicação efetiva com a equipe e outras áreas;Alcançar metas e objetivos estabelecidos;Flexibilidade e adaptabilidade;Orientação para resultados e resolução de problemas.

Requirements and skillsComo Requisitos básicos, você deve ter:
Pacote Office Intermediário;Curso de Procedimentos Comerciais;Conhecimento de Técnicas de Atendimento; Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL no 1.000/2021;Habilidades em Gerir pessoas;Boa comunicação;Ensino superior completo ou cursando

Você se destaca, se tiver:
Pacote Office Intermediário ;Conhecimento em Power BI.

Additional informationOferecemos uma lista completa de benefícios incluindo:
Plano de Saúde (coparticipação)Seguro de VidaTicket AlimentaçãoVale TransporteGympass

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