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Rio de Janeiro

    analista de planejamento sr - Rio de Janeiro, Brasil - ALGAR TECH

    ALGAR TECH
    ALGAR TECH Rio de Janeiro, Brasil

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 1 semana

    Default job background
    Descrição

    Detalhes da Vaga

    Empresa: ALGAR TECH

    Responsabilidades e Atividades

    Realizar acompanhamento diário, estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente analisando os indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço), possíveis transbordos inteligentes, ações para alavancar NS, apresentações executivas, melhoria dos processos, entre outras atividades

    Escolaridade

    Desejável Superior completo Administração, Ciências Contábeis ou Engenharia da Produção, Engenharia Civil, Engenharia Elétrica ou Mecânica, Computação ou Sistemas de Informação. Desejável pós-graduação

    Requisitos Adicionais

    -Desenvolver estudos e análises
    de performance operacional visando identificar ofensores e oportunidades e dar suporte na tomada de decisão;
    -Identificar desvios operacionais e propor ações corretivas;
    -Realizar o dimensionamento e acompanhar o resultado de nível de serviço da operação;
    -Fazer o planejamento e realizar ações de melhorias para garantir a entrega do indicador;
    -Elaborar relatórios, gráficos e confecção de tabelas para apresentação com report direto a supervisão;
    -Apoiar nos processos de implementações de estratégias;

    Competências Comportamentais

    Compromisso com a excelência do cliente , Disciplina de execução , Foco , Identificação e solução de problemas , Objetividade , Pensamento estruturado , Perspicácia , Raciocínio Lógico.

    Competências Técnicas

    -Ter habilidades em atuar no modelo home office;
    -Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído;
    -Formação acadêmica (superior cursando ou formado);
    - Intermediário (Expertise na aplicação de fórmulas, criação de gráficos, tabela dinâmica);
    Habilidade em Excel;
    -Experiência como Analista de planejamento em empresas de Call Center em operações de Ativo e Receptivo;
    -Experiência em análise de KPIs/Métricas de Call Center (TMA, TMO, TME, Nível de Serviço, Absenteísmo, Turnover);
    -Conhecimento em ferramentas NICE e Genesys.Conhecimento Excel intermediário.

    Apresentação do Cargo

    Realizar acompanhamento diário, estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente analisando os indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço), possíveis transbordos inteligentes, ações para alavancar NS, apresentações executivas, melhoria dos processos, entre outras atividades

    Outras Informações - Recursos Logísticos

    Saber realizar forecast de volume e TMA para operações inbound.
    Dimensionamento de operações ativas e backoffices.

    Benefícios

    Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde Dr. Mais Saúde

    Pré - requisitos

    Resida nas Cidades: Rio de Janeiro

  • Fresenius Medical Care, Latin-America

    analista de planejamento financeiro senior

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 5 dias

    Fresenius Medical Care, Latin-America Rio de Janeiro, Brasil Permanent position, Tempo integral

    Missão do Cargo: · Elaborar, consolidar e divulgar reportes gerenciais da área de Planejamento Financeiro, segundo os princípios contábeis do Brasil e IFRS, bem como atendimento das demandas das diretorias internas. · Principais Responsabilidades: · • Análise de P&L/DRE; · • An ...

  • Comven Sistemas

    Analista De Planejamento

    Encontrado em: Jobtome BR C2 - há 3 dias

    Comven Sistemas Rio De Janeiro, Brasil

    Descrição:A posição de Analista de Planejamento é fundamental para o sucesso operacional e estratégico de uma organização. O profissional nesse cargo ...

  • Comven Sistemas

    Analista De Planejamento

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 16 horas

    Comven Sistemas Rio de Janeiro, Brasil

    Descrição: A posição de Analista de Planejamento é fundamental para o sucesso operacional e estratégico de uma organização. O profissional nesse cargo é responsável por realizar análises detalhadas do cenário atual e futuro da empresa, identificando oportunidades, desafios e prop ...

  • Ast Consultoria

    Analista De Planejamento

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 8 horas

    Ast Consultoria Rio de Janeiro, Brasil

    Trabalhar com foco em melhoria contínua e melhoria dos processos da unidadeAcompanhamento do transit time através do tracking & tracing com a gestão embarcada das transportadorasProgramar os veículos que serão utilizados para as coletas programadasFazer follow-Up nas transportado ...

  • Grupo Casais

    Analista de Planejamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 14 horas

    Grupo Casais Rio de Janeiro, Brasil

    Analista De Planejamento · Descrição da vaga: · •Monitorar e Controlar o avanço físico e financeiro dos projetos. · •Lançar e controlar os desembolsos dos projetos. · •Criar as Requisições de Compras (RC) e acompanhar a evolução dos processos. · •Desenvolver apresentações execut ...

  • Primus Engenharia E Facilities

    Analista De Planejamento

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 15 horas

    Primus Engenharia E Facilities Rio de Janeiro, Brasil

    We are looking for a driven Analista de Planejamento to join our all-star team at Primus Engenharia e Facilities in Rio de Janeiro, RJ. · Growing your career as a Full Time Analista de Planejamento is an awesome opportunity to develop productive skills. · If you are strong in peo ...

  • Ast Consult

    Analista De Planejamento

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 15 horas

    Ast Consult Rio de Janeiro, Brasil

    Trabalhar com foco em melhoria contínua e melhoria dos processos da unidadeAcompanhamento do transit time através do tracking & tracing com a gestão embarcada das transportadorasProgramar os veículos que serão utilizados para as coletas programadasFazer follow-Up nas transportado ...

  • Mse Engenharia

    Analista De Planejamento

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 8 horas

    Mse Engenharia Rio de Janeiro, Brasil

    Atribuições:- Planejamento físico e financeiro;- Controle de produtividade;- Aferição e geração de métricas para controles;- Criação de relatórios semanais e mensais;- Criação de RDO;- Conferência e acompanhamento das atividades realizadas em campo;- Apoio gerencial ao coordenado ...

  • AST Consultoria

    Analista de Planejamento

    Encontrado em: beBee S2 BR - há 2 dias

    AST Consultoria Rio de Janeiro, Brasil Jornada completa

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral · Nível hierárquico: Analista · Número de vagas: 2 · Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · - Trabalhar com foco em melhoria contínua ...

  • Infobase Consultoria e Informática Ltda

    Analista de Planejamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 6 dias

    Infobase Consultoria e Informática Ltda Rio de Janeiro, Brasil

    Description: É necessário ter foco em planejamento, excelente habilidade na comunicação, organização e habilidade para realizar reuniões e encontros por meio das quais coletará informações necessárias para a produção do briefing. · Além disso, este(a) profissional será responsáve ...

  • Ast Consult

    Analista De Planejamento

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 7 horas

    Ast Consult Rio de Janeiro, Brasil

    Trabalhar com foco em melhoria contínua e melhoria dos processos da unidadeAcompanhamento do transit time através do tracking & tracing com a gestão embarcada das transportadorasProgramar os veículos que serão utilizados para as coletas programadasFazer follow-Up nas transportado ...

  • AEC CENTRO DE CONTATOS

    analista de planejamento senior

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 3 dias

    AEC CENTRO DE CONTATOS Rio de Janeiro, Brasil

    AEC CENTRO DE CONTATOS está procurando por um Analista de Planejamento Sênior para se juntar à nossa equipe dedicada. Se você é apaixonado por análise de dados, tem experiência em Excel avançado, SQL avançado e SSIS intermediário, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. ...

  • buscojobs Brasil

    Analista De Planejamento Estratégico

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 15 horas

    buscojobs Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Com mais de 20 anos de história, somos hoje um dos maiores marketplaces para produtos digitais e financeiros no Brasil, impulsionados por uma verdadeira plataforma multicanal. Estamos presente nos 27 estados brasileiros, em mais de 4.400 municípios. Aceitamos candidatos de todo o ...

  • Tabas by Blueground

    Analista de Planejamento e Processos

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 1 hora

    Tabas by Blueground Rio de Janeiro, Brasil

    NOSSO TIME · Na Tabas, queremos revolucionar o mercado global imobiliário e de aluguel. Acreditamos que inovação não é mais somente sobre mercado. É sobre modelos de negócios em que a tecnologia oferece um controle de ponta a ponta sobre a experiência do usuário, com uma abordage ...

  • The BIG Jobsite

    Analista De Planejamento Financeiro

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - há 10 horas

    The BIG Jobsite Rio de Janeiro, Brasil

    Responsabilidades e atribuições:Realizar Planejamento estratégico:participação ativa na construção do Plano de Negócios, com análises de alavancas de crescimento e saving. Suporte no desenvolvimento do Plano de Negócios:ajuste de templates,preenchimento de base de dados histórica ...

  • Iguá

    Pessoa Analista de Planejamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 6 dias

    Iguá Rio de Janeiro, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às po ...

  • Michael Page

    Analista de Planejamento e Orçamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 14 horas

    Michael Page Rio de Janeiro, Brasil

    Vivência com planejamento, orçamento e controle financeiro; · Apoio na elaboração de todas as etapas de planejamento do projeto (desenvolvimento, aprovação e acompanhamento); · Acompanhar e controlar a performance dos projetos, sob a ótica de indicadores financeiro e de planejame ...

  • ALGAR TECH

    analista de planejamento jr

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 3 dias

    ALGAR TECH Rio de Janeiro, Brasil

    Detalhes da Vaga · Empresa: ALGAR TECH · Responsabilidades e Atividades · Ajustes na ferramenta NICE de aderência (ABS, TO, expurgos e outros); · . Acompanhamento e confecção de material para apresentação semanal de HC operacional; · . Batimento de régua forecast x real; · . ...

  • Obramax

    Analista De Planejamento Logístico

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 15 horas

    Obramax Rio de Janeiro, Brasil

    **Suas principais atividades são**:- Realizar o desenvolvimento e manutenção dos processos;- Mapear processos logísticos da entrada à saída da mercadoria, desenhando fluxogramas para cada processo;- Mapear capacidades operacionais de cada processo (agendamento, recebimento, confe ...

  • Grupo SOMA

    analista de planejamento de produto

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 2 dias

    Grupo SOMA Rio de Janeiro, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. · Porque GENTE É O QUE SOMA. · QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE? · RESPONSIB ...