Vendedor Interno - Santo André, Brasil - Multfer

Descrição

Vendedor Interno - Unidade Santo AndréAtua no setor comercial, sendo responsável pelo atendimento aos clientes, acordos, negociações, planejamento e eventuais visitas Comerciais do Negócio, interferindo diretamente nos resultados da empresa, visando assegurar o atendimento dos níveis de faturamento, participação de mercado e rentabilidade comercial planejados.

• Manter e desenvolver a carteira de clientes, efetuando vendas observando a rentabilidade do negócio, prazos de entrega e condições comerciais;
• Fornecer informações para a área de análise e concessão de crédito, conforme procedimento interno;
• Consultar o departamento de compras em casos de negociações específicas que possam impactar na proposta, como descontos os adicionais;
• Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento e envolver-se na resolução, em ações corretivas e preventivas;
• Intermediar ações de assistência técnica, pós venda e aplicação do produto;
• Trabalhar em prol do bom desempenho da célula de trabalho bem como de toda a equipe de vendas, cooperando e sendo solícito desenvolvendo um bom trabalho em equipe;
• Estar comprometido com as metas de vendas estipuladas pela diretoria;
• Manter a equipe de vendas externas atualizada em relação a negociações ou eventuais problemas no atendimento;
• Fazer conversão de produtos, oferecendo alternativas com maior lucratividade.
• Manter-se atualizado sobre avanços de tecnologia, lançamentos de novos produtos e soluções bem como descontinuidade de linhas, para que assim consiga oferecer aos clientes as melhores opções de produtos;
• Observar as práticas de mercado quanto a preços, políticas de venda, ofertas, buscando antecipar estratégias e em consequência obter melhores resultados em negociações (com base na informação do cliente);
• Realizar atendimento e gestão de grandes contas, apresentando volume de negócios diferenciado;
• Realizar visitas a clientes exercendo representatividade e autonomia;
• Pode participar da coordenação de processos e pessoas (Auxiliares de vendas);
• Estudar necessidades dos clientes, oferecendo soluções completas de produtos;
• Eventualmente substituir o Supervisor em férias e outras necessidades;
• Ter conhecimento técnico para dar ao cliente um pré-suporte técnico.
• Executar tarefas afins, conforme orientação superior. CompetênciasQualidade do TrabalhoProdutividadeConhecimentoDedicação ao TrabalhoIniciativaRelacionamento interpessoalFlexibilidadeAssiduidade e pontualidadeLiderançaAutodesenvolvimento