Analista Customer Success - Curitiba, Brasil - 01 Tecnologia

Descrição

Nível: Analista
Cursos de: Administração,Engenharia Civil ,Marketing
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 09 às 18h, com 1h de almoço.
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Plano de saúde, Vale alimentação, Auxilio home office, Vale refeição, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Day-off no seu aniversário, Auxílio Academia , Programa de Apoio Psicológico

Responsabilidades da posição:

Atribuições:

- Iniciar a jornada do cliente demonstrando claramente o valor imediato da plataforma.

- Implementar estratégias que garantam que o cliente compreenda e utilize efetivamente as funcionalidades-chave do Obra Prima desde o início.

- Garantir a implementação do cliente por meio de critérios estabelecidos.

- Trabalhar para garantir a satisfação do cliente desde o primeiro contato, estabelecendo as bases para uma relação duradoura.

- Sempre colocar as necessidades e expectativas do cliente no centro das ações.

- Desenvolver e manter relações interpessoais sólidas com colegas de equipe e clientes.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos:

-Experiência anterior em Customer Success e ou Implementation Success.

-Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

-Organização para que saiba administrar suas demandas com sua carteira de clientes.

-Mentalidade orientada para o cliente e foco em resultados.