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- Experiência comprovada em operaçõe
- Marketing Cloud Journey Builder Specialists de CRM, preferencialmente em instituições financeiras ou fintechs, demonstrando sucesso na implementação de estratégias eficazes.
- Proficiência avançada no uso do Marketing Cloud da Salesforce, com histórico de implementações bem-sucedidas e otimização de campanhas.
- Habilidades analíticas excepcionais, com a capacidade de interpretar dados complexos e transformá-los em insights acionáveis para orientar decisões estratégicas.
- Compreensão profunda das melhores práticas de marketing, automação de marketing e gestão de relacionamento com o cliente.
- Fortes habilidades de comunicação e colaboração, facilitando a interação eficaz com equipes multifuncionais.
- Conhecimento em banco de dados e SQL.
- Certificados Necessários:
- Marketing Cloud Administrator
- Marketing Cloud Email Specialist
- Marketing Cloud Journey Builder Specialist
- Certificados Desejáveis:
- Marketing Cloud Einstein Analytics Specialist
- Salesforce Certified Administratos
- Configurar as jornadas de disparos no Marketing Cloud conforme refinamento e melhores práticas da ferramenta, se responsabilizando pela acurácia das informações.
- Desenvolver e implementar estratégias de CRM eficazes em conjunto com squads, visando o aprimoramento contínuo da conversão e relacionamento do cliente.
- Gerenciar de forma proativa e otimizar a utilização do Marketing Cloud da Salesforce para criar campanhas segmentadas e personalizadas, buscando a melhoria contínua dos indicadores da plataforma.
- Colaborar de perto com as squads, assegurando a integração perfeita de dados e informações cruciais para as iniciativas de CRM.
- Monitorar e analisar meticulosamente as métricas de desempenho do CRM, identificando oportunidades de melhoria e apresentando recomendações estratégicas à liderança.
- Ser referência técnica e especializada e treinar e evoluir continuamente a equipe, promovendo uma compreensão aprofundada das ferramentas e estratégias do salesforce e melhores práticas em CRM.
- Salário;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxílio Alimentação e Refeição;
- Seguro Saúde e Odontológico;
- Auxílio Creche/Babá;
- Vale Transporte;
- Gympass;
- Programa de Apoio Pessoal (EAP);
- Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida. Nome da escola * Grau * Disciplina * Data de término *
Especialista CRM - São Paulo, Brasil - BTG Pactual
Descrição
Especialista CRM - Marketing Cloud
na BTG Pactual São PauloSobre a área:
A área de CRM & Canais digitais atua diretamente na estratégia de ciclo de vida dos clientes do BTG Pactual, responsável por todos os pontos de contato com o cliente e atuação diretamente com a área comercial, marketing e data analytics.
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