Analyst - Porto Alegre - Rs - Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil

    Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil
    Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Porto Alegre, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição

    Atividades:

    • Criação/Alteração de Catálogos;
    • Criação/Alteração de Grupos;
    • Criação/Alteração de SLAs e OLAs;
    • Criação/Alteração em Assignment Rules (regras de atribuição automática de chamados para equipes responsáveis);
    • Criação/Alteração de Workflows (podendo contemplar processo automatizado de aprovação e atribuição automática de chamados);
    • Criação/Alteração de Painéis, Dashboards e Reports;
    • Ajustes no Portal menor complexidade;
    • Liberação de acesso para analistas;
    • Alteração/cadastro de novas opções de campos existentes nos formulários de incidentes ou solicitações;
    • Gerenciamento/Suporte as integrações existentes: Jira, IBM Maximo, Jira Inflor, Active Directory, Chat Bot, App Digital Desk, MyWizard e SAP Liberação de Crédito_Out/20);
    • Dúvidas (Processos, utilização da ferramenta, etc ).

    Perfil junior, pleno e sênior
    RequisitosRequisitos:
    Administrador, ITIL, Service Desk, IT Service Mananger, Desenvolvimento


    Jornada de trabalhoJornada de Trabalho:

    8h00 - 17h30.
    BenefíciosSalário a combinar

    Benefícios:
    Plano de saúde, odontológico, vale refeição, seguro de vida.