- Instalação, configuração e troubleshooting
- Perfil de usuário, permissões, diretivas e políticas
- Noções de TCP/IP
- Configuração básica de switches, roteadores e Wi-Fi
- Diagnóstico de rede (ping, tracert, ipconfig, etc.)
- Criação e gestão de usuários
- Grupos, licenças, permissões e troubleshooting de e-mail
- Configurações de Outlook e OneDrive
- Identificação e troca de peças
- Manutenção, limpeza, testes, drivers
- Criação e desativação de usuários
- Políticas básicas de segurança
- Permissões de pastas
- Instalação, filas de impressão, drivers
- Mapeamento de rede
- Alertas, quarentena, remoção de ameaças
- Boas práticas de segurança
- AnyDesk, TeamViewer, RDP, VNC
- Registro e categorização de chamados
- Backup
- Pastas compartilhadas
- Unidades mapeadas
- Monitoramento básico
- Abertura, categorização, priorização e SLA
- Fluxo de atendimento
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We are seeking a Junior System Engineer. · Support system operations by utilizing ITIL V4 methodologies to ensure efficient service delivery. · Manage and optimize Service Now platform to streamline service desk processes and enhance user experience. · ...
Greater São Paulo Areahá 2 meses
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As Mobile Tech Agent will attendance customers from different ranks support technical questions related to Mobile Google products process and guidelines. · ...
Greater São Paulo Areahá 2 semanas
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Estamos buscando um(a) Analista de Suporte e Implantação para atuar diretamente na implementação e sustentação de soluções junto aos clientes. · ...
Greater São Paulo Area R$24.000 - R$48.000 (BRL) por anohá 1 semana
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Se você é apaixonado por tecnologia e tem um talento especial para resolver problemas, essa é a sua oportunidade Estamos procurando um profissional comprometido para oferecer suporte excepcional aos nossos VARs e clientes. · O que você irá fazer: · Atendimento Proativo: · Respond ...
Greater São Paulo Area R$24.000 - R$48.000 (BRL) por anohá 1 semana
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Atividade inclui atendimento a clientes via telefone WhatsApp e comunicação clara com foco em solução. · Suporte técnico remoto para falhas de exibição conectividade hardware software; · ...
Greater São Paulo Areahá 1 mês
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Prestar suporte técnico e realizar manutenção em equipamentos. · ...
Greater São Paulo Areahá 1 mês
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Somos uma empresa de tecnologia especializada em suporte, · infraestrutura e consultoria em TI. · Alocamos um analista de suporte Jr para atuação presencial, · alocado na região da Avenida Paulista. · ...
Greater São Paulo Areahá 3 semanas
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Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento a clientes internos e externos. · ...
Greater São Paulo Areahá 1 mês
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O analista de suporte TI jr presta suporte técnico aos usuários e soluciona problemas hardware e software. · ...
Greater São Paulo Areahá 2 semanas
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VAGA | Técnico de Suporte N2 · Presencial | CLT | São Paulo – Santana Z/N · Se você já domina o básico e quer atuar com responsabilidade técnica real, essa oportunidade é para você. · Estamos buscando um Técnico de Suporte com perfil analítico, autonomia e maturidade para atuar e ...
Greater São Paulo Area R$36.000 - R$96.000 (BRL) por anohá 1 dia
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A TOTVS juriTIs busca um(a) Analista de Suporte a TI Júnior para apoiar o atendimento aos usuários e as rotinas básicas de suporte e manutenção do ambiente de TI. · ...
Greater São Paulo Areahá 2 semanas
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Muito além de um escritório de advocacia, somos um time de Advogadas e Advogados comprometidos em oferecer assessoria jurídica de alto nível e especialização... · Há mais de 30 anos prestamos serviços jurídicos com alto primor técnico... · Oferecer suporte técnico de níveis 1 e ...
Greater São Paulo Areahá 1 mês
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O analista atuará na administração e resolução de problemas relacionados à infraestrutura de redes. · ...
Greater São Paulo Areahá 1 mês
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A Atos está buscando um Analista Suporte Field para atuar no suporte técnico presencial (field service) e remoto aos usuários. · ...
Greater São Paulo Areahá 3 semanas
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Atendimento direto a clientes via telefone e e-mail com foco em sustentação de sistemas. · Pesquisa e verificação de informações em bases públicas. · Treinamento de clientes no uso de sistemas. · ...
Greater São Paulo Areahá 1 mês
- Trabalhar em empresa Trabalho à distância
Analista de Suporte Júnior
Apenas para membros registrados
Sobre a oportunidade · O time de Suporte da Salt Code tem um papel fundamental em garantir a melhor experiência para os usuários da plataforma Ravena, atuando diretamente na resolução de problemas e no aprimoramento contínuo dos nossos serviços. · Buscamos alguém que colabore ati ...
Greater São Paulo Area R$30.000 - R$55.000 (BRL) por anohá 1 dia
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Realizar suporte técnico e assistência para dispositivos médicos; · Suporte Administrativo: Fornecer suporte administrativo aos usuários finais para apoio com informações, documentação ou agendamento de manutenções. · Manutenção de Equipamentos: Apoiar o agendamento de manutençõe ...
Greater São Paulo Area R$30.000 - R$65.000 (BRL) por anohá 4 dias
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Você será um peça chave no funcionamento das rotinas trabalhando em suporte técnico. · ...
Greater São Paulo Areahá 1 mês
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Obrigação: Oferecer atendimento qualitativo aos usuários e equipes de operação das plataformas. · ...
Greater São Paulo Areahá 1 mês
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Resumo do Posto · Receber demandas dos clientes pelos canais WhatsApp, e-mail, telefone e Desk Manager. Realizar triagem inicial dos problemas relatados, documentar todas as solicitaões no sistema e acompanhar o controle de chamados abertos. · Habilidades Necessárias• Capacidade ...
Greater São Paulo Areahá 1 mês
Analista de suporte - Greater São Paulo Area - Beytech IT Solutions
há 1 dia
Descrição
Hard Skills (Técnicas)
1. Suporte a Windows e MacOS
2. Suporte a redes
3. Microsoft 365 / Google Workspace
4. Suporte ao hardware
5. Active Directory
6. Suporte a impressoras e periféricos
7. Conhecimento em antivírus e políticas de segurança
8. Atendimento via ferramentas de suporte remoto
9. Noções de servidores
10. ITIL (bom diferencial)
Soft Skills (Comportamentais)
1. Comunicação clara e empática
Saber explicar soluções técnicas para usuários não técnicos.
2. Paciência no atendimento
Muitas vezes o usuário está estressado — o analista deve ser a solução, não o problema.
3. Organização e gestão de chamados
Registrar tudo, categorizar corretamente, cumprir SLA e acompanhar até o fim.
4. Proatividade
Encontrar e resolver problemas antes que se tornem incidentes graves.
5. Raciocínio lógico
Capacidade de identificar causas raiz com rapidez.
6. Senso de urgência
Saber identificar o que é crítico e priorizar atendimentos.
7. Trabalho em equipe
Interagir com outros analistas N1, N2, N3, infraestrutura, segurança, etc.
8. Foco na experiência do cliente
Entregar atendimento humanizado e solução definitiva.
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Analista de Suporte Júnior
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de Suporte de Multicanais
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de suporte
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de Suporte
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de Suporte
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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analista de suporte
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de Suporte Jr
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de Suporte I
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de Suporte TI
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de suporte de TI
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de suporte de infraestrutura
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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analista de suporte sênior
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de suporte de infraestrutura
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista Suporte Field
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de Suporte Sênior
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de Suporte Júnior
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de suporte Técnico
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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analista de suporte técnico
Apenas para membros registrados Greater São Paulo Area
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Analista de Suporte Técnico
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Analista de Suporte Técnico
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