Analista de suporte - Greater São Paulo Area - Beytech IT Solutions

    Beytech IT Solutions
    Beytech IT Solutions Greater São Paulo Area

    há 1 dia

    R$50.000 - R$100.000 (BRL) por ano
    Descrição

    Hard Skills (Técnicas)
    1. Suporte a Windows e MacOS

    • Instalação, configuração e troubleshooting
    • Perfil de usuário, permissões, diretivas e políticas

    2. Suporte a redes

    • Noções de TCP/IP
    • Configuração básica de switches, roteadores e Wi-Fi
    • Diagnóstico de rede (ping, tracert, ipconfig, etc.)

    3. Microsoft 365 / Google Workspace

    • Criação e gestão de usuários
    • Grupos, licenças, permissões e troubleshooting de e-mail
    • Configurações de Outlook e OneDrive

    4. Suporte ao hardware

    • Identificação e troca de peças
    • Manutenção, limpeza, testes, drivers

    5. Active Directory

    • Criação e desativação de usuários
    • Políticas básicas de segurança
    • Permissões de pastas

    6. Suporte a impressoras e periféricos

    • Instalação, filas de impressão, drivers
    • Mapeamento de rede

    7. Conhecimento em antivírus e políticas de segurança

    • Alertas, quarentena, remoção de ameaças
    • Boas práticas de segurança

    8. Atendimento via ferramentas de suporte remoto

    • AnyDesk, TeamViewer, RDP, VNC
    • Registro e categorização de chamados

    9. Noções de servidores

    • Backup
    • Pastas compartilhadas
    • Unidades mapeadas
    • Monitoramento básico

    10. ITIL (bom diferencial)

    • Abertura, categorização, priorização e SLA
    • Fluxo de atendimento

    Soft Skills (Comportamentais)
    1. Comunicação clara e empática

    Saber explicar soluções técnicas para usuários não técnicos.

    2. Paciência no atendimento

    Muitas vezes o usuário está estressado — o analista deve ser a solução, não o problema.

    3. Organização e gestão de chamados

    Registrar tudo, categorizar corretamente, cumprir SLA e acompanhar até o fim.

    4. Proatividade

    Encontrar e resolver problemas antes que se tornem incidentes graves.

    5. Raciocínio lógico

    Capacidade de identificar causas raiz com rapidez.

    6. Senso de urgência

    Saber identificar o que é crítico e priorizar atendimentos.

    7. Trabalho em equipe

    Interagir com outros analistas N1, N2, N3, infraestrutura, segurança, etc.

    8. Foco na experiência do cliente

    Entregar atendimento humanizado e solução definitiva.


  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Júnior

    Apenas para membros registrados

    We are seeking a Junior System Engineer. · Support system operations by utilizing ITIL V4 methodologies to ensure efficient service delivery. · Manage and optimize Service Now platform to streamline service desk processes and enhance user experience. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 2 meses

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte de Multicanais

    Apenas para membros registrados

    As Mobile Tech Agent will attendance customers from different ranks support technical questions related to Mobile Google products process and guidelines. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de suporte

    Apenas para membros registrados

    Estamos buscando um(a) Analista de Suporte e Implantação para atuar diretamente na implementação e sustentação de soluções junto aos clientes. · ...

    Greater São Paulo Area R$24.000 - R$48.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte

    Apenas para membros registrados

    Se você é apaixonado por tecnologia e tem um talento especial para resolver problemas, essa é a sua oportunidade Estamos procurando um profissional comprometido para oferecer suporte excepcional aos nossos VARs e clientes. · O que você irá fazer: · Atendimento Proativo: · Respond ...

    Greater São Paulo Area R$24.000 - R$48.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte

    Apenas para membros registrados

    Atividade inclui atendimento a clientes via telefone WhatsApp e comunicação clara com foco em solução. · Suporte técnico remoto para falhas de exibição conectividade hardware software; · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    analista de suporte

    Apenas para membros registrados

    Prestar suporte técnico e realizar manutenção em equipamentos. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Jr

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    Somos uma empresa de tecnologia especializada em suporte, · infraestrutura e consultoria em TI. · Alocamos um analista de suporte Jr para atuação presencial, · alocado na região da Avenida Paulista. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte I

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    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento a clientes internos e externos. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte TI

    Apenas para membros registrados

    O analista de suporte TI jr presta suporte técnico aos usuários e soluciona problemas hardware e software. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de suporte de TI

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    VAGA | Técnico de Suporte N2 · Presencial | CLT | São Paulo – Santana Z/N · Se você já domina o básico e quer atuar com responsabilidade técnica real, essa oportunidade é para você. · Estamos buscando um Técnico de Suporte com perfil analítico, autonomia e maturidade para atuar e ...

    Greater São Paulo Area R$36.000 - R$96.000 (BRL) por ano

    há 1 dia

  • Trabalhar em empresa

    Analista de suporte de infraestrutura

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    A TOTVS juriTIs busca um(a) Analista de Suporte a TI Júnior para apoiar o atendimento aos usuários e as rotinas básicas de suporte e manutenção do ambiente de TI. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    analista de suporte sênior

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    Muito além de um escritório de advocacia, somos um time de Advogadas e Advogados comprometidos em oferecer assessoria jurídica de alto nível e especialização... · Há mais de 30 anos prestamos serviços jurídicos com alto primor técnico... · Oferecer suporte técnico de níveis 1 e ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de suporte de infraestrutura

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    O analista atuará na administração e resolução de problemas relacionados à infraestrutura de redes. · ...

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    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista Suporte Field

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    A Atos está buscando um Analista Suporte Field para atuar no suporte técnico presencial (field service) e remoto aos usuários. · ...

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    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Sênior

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    Atendimento direto a clientes via telefone e e-mail com foco em sustentação de sistemas. · Pesquisa e verificação de informações em bases públicas. · Treinamento de clientes no uso de sistemas. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Analista de Suporte Júnior

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    Sobre a oportunidade · O time de Suporte da Salt Code tem um papel fundamental em garantir a melhor experiência para os usuários da plataforma Ravena, atuando diretamente na resolução de problemas e no aprimoramento contínuo dos nossos serviços. · Buscamos alguém que colabore ati ...

    Greater São Paulo Area R$30.000 - R$55.000 (BRL) por ano

    há 1 dia

  • Trabalhar em empresa

    Analista de suporte Técnico

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    Realizar suporte técnico e assistência para dispositivos médicos; · Suporte Administrativo: Fornecer suporte administrativo aos usuários finais para apoio com informações, documentação ou agendamento de manutenções. · Manutenção de Equipamentos: Apoiar o agendamento de manutençõe ...

    Greater São Paulo Area R$30.000 - R$65.000 (BRL) por ano

    há 4 dias

  • Trabalhar em empresa

    analista de suporte técnico

    Apenas para membros registrados

    Você será um peça chave no funcionamento das rotinas trabalhando em suporte técnico. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Técnico

    Apenas para membros registrados

    Obrigação: Oferecer atendimento qualitativo aos usuários e equipes de operação das plataformas. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Técnico

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    Resumo do Posto · Receber demandas dos clientes pelos canais WhatsApp, e-mail, telefone e Desk Manager. Realizar triagem inicial dos problemas relatados, documentar todas as solicitaões no sistema e acompanhar o controle de chamados abertos. · Habilidades Necessárias• Capacidade ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

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