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Osasco

    Analista Customer Experience Sr-4165-Marketing - Osasco, Brasil - Bradesco

    Bradesco
    Default job background
    Descrição

    req Analista Customer Experience Sr-4165-Marketing

    Sobre oBradesco

    Acreditamos que é possível desafiar ofuturo com pessoas e tecnologia, e reconhecemos nas pessoas, especialmente, umdos mais importantes motivos de nosso sucesso. Assim, proporcionamos aos nossoscolaboradores um ambiente seguro, diverso e inclusivo, que inspira confiança,promove e estimula o desenvolvimento pessoal e profissional.
    Trazendo um pouco mais da nossahistória de contribuição e impacto na sociedade, com pioneirismo e inovação, oBradesco surgiu com o propósito de democratizar o acesso aos serviços bancáriosno Brasil. Nesses 81 anos, sempre ao lado dos brasileiros, nos tornamos uma dasmaiores Organizações do país, formada por empresas e fundações que oferecemprodutos e serviços que vão de soluções financeiras a seguros, saúde eeducação.
    E estamossempre em busca de pessoas dispostas a fazer a diferença na vida de milhões debrasileiros, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade.

    Sobre a área

    A área de Customer Experience é responsável pela jornada do cliente, cuidando de oportunidades, dores e planos de ação corretivo para experiência do cliente.

    Principais atividades

  • Traduzir de forma técnica o desenvolvimento de sistema para gerenciamento de clientes;
  • Levantamento e gestão de pesquisas para clientes e regras de negócio;
  • Realizar envio de mensagem para os clientes;
  • Relacionamento com gestores e criação material executivo;
  • Gerar relatório através de automação;
  • Realizar pesquisas de mercado e construção de orçamento para compras.
  • Conhecimentos necessários

  • Vivência com Customer Experience;
  • Conhecimento em metodologias ágeis;
  • Sistemas em geral (racional de programação, base de dados, como se conectam);
  • Vivência com sales force.
  • Conhecimentos desejáveis

  • Vivência com sistema medalha;
  • Metodologias de pesquisa;
  • MS Office (excel e PPT) avançado.
  • O que nós oferecemos

  • Remuneração-> Aderente às melhores práticas de mercado
  • PLR (Participação nosLucros e Resultados) -> Aderente às melhores práticas de mercado*
  • Saúde -> Plano desaúde, odontológico e seguro de vida, além de descontos em farmácias.
  • Auxílios -> Refeição,alimentação e transporte.
  • Previdência –> Planoopcional e exclusivo para funcionários, com participação financeira daOrganização Bradesco.
  • Bem-estar -> O programa interno Viva Bem Bradesco conta com diversasiniciativas para prevenção de doenças e promoção de hábitos, atitudes ecomportamentos saudáveis, além de oferecer orientação e aconselhamento pararesolução de problemas pessoais, familiares, legais e financeiros.
  • Capacitação -> Por meio da Universidade Corporativa Bradesco, aUnibrad, investimos no aprendizado pessoal e profissional do nosso time,promovendo soluções de aprendizagem e parcerias com instituições de ensino.
  • Isenção de tarifas –> Cesta de serviços bancários exclusiva, comdescontos e condições especiais em diversos produtos e serviços da OrganizaçãoBradesco.
  • Mães, Pais e Filhos -> Auxílio creche/babá, licença paternidade elicença maternidade estendida, além de acompanhamento assistencial da gestação atéo pós-parto.

  • PROWEBCE

    anl de marketing sr

    há 3 semanas


    PROWEBCE Barueri, Brasil

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. · Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. · Nous savons qu'il y a de ...

  • Prowebce

    Anl De Marketing Sr

    há 3 semanas


    Prowebce Barueri, Brasil

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.Nous savons qu'il y a des centa ...


  • Bradesco Seguros Barueri, Brasil

    O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Brad ...


  • Vero São Paulo, Brasil

    Somos a VERO , uma empresa de telecomunicações brasileira.Nascemos da fusão de 2 grandes empresas, que soma qualidade no serviço com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente.Atuamos em mais de 450 cidades, dos mais diversos cantos desse país: Minas Gerais, Centr ...


  • Bradesco Seguros Barueri, Brasil

    O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Brad ...


  • Thomson Reuters Jardim Odete, Brasil Tempo integral

    A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. · Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa e ...


  • Azul Barueri, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul · Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? · RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS · Como será seu dia a dia: · O Tripulante integrará o time de Marketing Mídia e ...


  • buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Ensino Superior completo em: Design, Marketing, Administração ou áreas relacionadasConhecimento em metodologias de Design Thinking e Customer ExperienceExperiência comprovada em design de jornada do cliente ou experiência do clienteMapear a Jornada do Cliente: Identificar todos o ...


  • MSX INTERNATIONAL São Paulo, Brasil

    Analista de Marketing Sr · A MSXI está em busca de profissionais formados em Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Internacionais, Jornalismo ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqu ...


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  • Edenred

    anl de marketing sr

    há 3 semanas


    Edenred Barueri, Brasil Tempo integral

    Take a step forward and let Edenred surprise you. · Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. · We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expa ...

  • MSX International

    Analista de Marketing Sr

    há 2 semanas


    MSX International São Paulo, Brasil

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  • Icon IT

    User Experience Sr

    há 3 semanas


    Icon IT Sao Paulo, Brasil

    **Nível**: Consultor · **Cursos de**: ADM com enfase em Tecnologia da Informação · **Escolaridade**: Graduação - Indiferente · **Tipo de contrato**: PJ · **Jornada de trabalho**: Horário comercial. · Disponibilidade para home-office · **Responsabilidades e Experiências desejáveis ...

  • MSX INTERNATIONAL

    Analista de Marketing Sr

    há 2 semanas


    MSX INTERNATIONAL São Paulo, Brasil

    Analista de Marketing Sr · A MSX está em busca de profissionais formados em Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Internacionais, Jornalismo ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui ...

  • Cappuccino Digital

    Client Experience Sr

    há 3 semanas


    Cappuccino Digital Sao Paulo, Brasil

    Somos baristas do quem vem por aí · Não existe mais o caminho certo. Existe o blend de vários deles, e nós queremos preparar a próxima xícara quentinha com o blend perfeito de dados, criatividade, empatia, fazer o bem, resultados e sempre um novo olhar. Uma agência na qual você p ...


  • JL FIT DISTRIBUIDORA São Paulo, SP, Brasil

    JL FIT: Onde o Potencial Ganha Forma · Você está pronto para embarcar em uma jornada épica rumo ao sucesso? A JL Distribuidora de Suplementos está em busca de um verdadeiro herói para se juntar ao nosso esquadrão de campeões como Analista de Marketing PL · Na JL, não apenas di ...

  • Gi Group Holding

    analista marketing sr

    há 3 semanas


    Gi Group Holding Sao Paulo, Brasil

    Sobre a vaga · Na Gi Group Holding, queremos tornar o mundo do trabalho um lugar mais sustentável e agradável para todos. Nossa equipe é composta por pessoas talentosas com diferentes habilidades que se unem para transformar o setor de recrutamento e mudar vidas para melhor. Junt ...


  • VERISURE BRASIL São Paulo, Brasil

    Junte-se a nós #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoPlanejar, implementar, ...


  • buscojobs Brasil São Paulo, Brasil

    Superior completo em Marketing, Publicidade, Administração, tecnologia ou áreas correlatas.Experiência com marketing digital e tecnologia.Conhecimento em ferramentas de automação de marketing, como Marketo, Hubspot, Salesforce Marketing Cloud.Habilidades analíticas e estratégicas ...

  • Gi Group

    analista marketing sr

    há 1 semana


    Gi Group São Paulo, Brasil

    · • Fornecer diagnóstico de negócios da categoria e análise de acompanhamento considerando desempenho da marca, indicadores de mercado, concorrência e análise de consumo, para apoiar a estratégia de marketing; · • Apoiar o desenvolvimento da estratégia de comunicação através de ...