Supervisor De Atendimento/Líder De Atendimento - Belo Horizonte, Brasil - Mi Montreal Informática Ltda

Descrição

Responsabilidades e atribuições Acompanhar, orientar e manter a disciplina, o respeito e as regras de conduta de seus operadores.

Apurar, em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador, propondo ações e/ou soluções.

Apurar os fatores impactantes, suas causas e efeitos, nos resultados e indicadores. Garantir que os atendimentos sejam realizados em conformidade com os procedimentos definidos para cada serviço. Administrar os resultados e a qualidade dos serviços prestados sob sua responsabilidade. Responsabilizar-se pela manutenção do clima organizacional. . Escalas alternadas entre Sábados ou Domingo.


Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado Experiência:

Salário:
A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Mi Montreal Informática Ltda Consultoria em tecnologia da informação


Ramo:
Industrial (BC)

Regime de trabalho:
Efetivo (CLT)

Salário:
Não informado Jornada e Horário(s): A combinar