Especialista de E-commerce - São Paulo, Brasil - Vivensis

Descrição

Principais atividades:

• Gerenciar a presença das marcas VIPER PRO GAMER e VIVENSIS em plataformas de e-commerce, como Marketplaces e Mercado Livre.
• Criar e otimizar listagens de produtos, garantindo visibilidade e conversões.
• Responder às dúvidas dos clientes de forma ágil e profissional.
• Desenvolver estratégias para aumentar o alcance e a visibilidade dos produtos.
• Colaborar com a equipe de marketing para criar campanhas eficazes.
• Analisar tendências de mercado e concorrência para identificar oportunidades.
• Ser responsável pelo e-commerce fechado para funcionários e parceiros corporativos com o intuito de expandir parcerias com novas empresas;
• Aperfeiçoar os processos do Televendas para ser um parceiro do canal de vendas;
• Contribuir para a definição estratégica para o e-commerce (marca, mix, política comercial) de acordo com as premissas orçamentárias e estratégicas da empresa;
• Desenvolver incentivos comerciais e ações para aumentar a lealdade dos clientes na plataforma B2B;
• Garantir uma proposta de valor adequada às necessidades dos clientes em diferentes segmentos de atuação;
• Identificar oportunidades de crescimento e desenvolver planos para expandir a base de clientes, aumentar as vendas e reter clientes;
• Desenvolver o calendário mensal de ações para ativação das marcas do portfólio de acordo com a estratégia comercial para clientes e-commerce;
• Desenvolver e monitorar KPIs para avaliar o sucesso das iniciativas de e-commerce;
• Gerenciar o orçamento do e-commerce B2B e garantir que o P&L tenha resultados de acordo com os parâmetros financeiros estabelecidos como meta;
• Colaborar no desenvolvimento de ações para aumentar engajamento e conversão;
• Colaborar com outras equipes internas como produto, marketing, vendas, logística e TI para garantir a excelência no resultado operacional e estratégico;
• Fazer a gestão e aperfeiçoar a arquitetura do site, buscando a otimização da experiência de navegação e conversão;
• Monitorar as tendências do mercado e a atividade da concorrência, implementando estratégias de diferenciação;
• Alinhar a estratégia junto à agência de marketing digital, bem como ser corresponsável pelo ROI das ações;
• Atuar em melhoria constante nos processos de: e-mail marketing, recuperação de vendas e recomendação inteligente de produtos, CRM;
• Capturar aprendizados e continuar melhorando UX e conteúdo para clientes;
• Participar e liderar novos projetos que competem ao setor;
• Desenvolver relatórios gerenciais das campanhas e apresentar resultados do mês.

Requisitos:

• Experiência sólida com a plataforma VTEX;
• Experiência com análise de métricas;
• Experiência com marketplaces.