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- Local de trabalho: Barueri, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
- Nível hierárquico: Analista
- POWER BI
- SAS
- SQL
- EXPERIÊNCIA EM APRESENTAÇÕES DE RESULTADOS
- PYTHON
- BOA COMUNICAÇÃO
Analista de Processos 2.0 - Barueri, Brasil - ABAI
Descrição
*** MISSÃO ***Garantir a análise de processos para que possam ser realizadas as ações de melhorias necessárias.
*** RESPONSABILIDADES ***
- Definir métodos e processos de trabalho;
- Estudar tempos e parâmetros;
- Mapear fluxo das atividades e identificar falhas, a fim estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos;
- Otimizar processos e recursos;
- Modelagem de processos;
- Documentação de processos;
- Atualização de processos;
- Elaboração de procedimentos, modelos e instrumentos documentados em apoio a processos;
- Mapeamento de fluxo de atividades;
- Identificação de falhas em atividades;
- Realização de avaliações/diagnósticos de processos;
- Auditoria de processos;
- Criação de indicadores de desempenho de processos;
- Realização de projetos para aumentar a produtividade;
- Gerar, rapidamente, resultados tangíveis;
- Criar mecanismos para manter os ganhos;
- Encorajar colaboradores a focar seus esforços de melhoria nas necessidades do cliente;
Ter conhecimento nas ferramentas: POWER BI, SQL, SAS E PYTHON
- Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes a pessoas e processos sob pena de serem aplicadas as sanções previstas em Lei.
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES