2694 Consultor Técnico - Scania (Cuiabá/Mt) - Rota Oeste Veiculos Ltda

Descrição

**Bem-vindo à sua casa de amigos
**Atuando no estado do Mato Grosso, o Grupo Rota Oeste se destaca na cadeia produtiva local.

Com sede em Cuiabá e filiais em polos estratégicos, construímos uma relação sólida e de confiança com nossos clientes, sempre priorizando a qualidade dos nossos serviços e atendimento.

• **Venha fazer parte da nossa equipe

**Estamos em busca de um
Consultor Técnicoserá responsável por atender os clientes da concessionária com foco em qualidade e eficiência, realizando o diagnóstico das necessidades de manutenção e reparo dos veículos, intermediando a comunicação entre o cliente e a oficina, assegurando a satisfação e fidelização do cliente.

O que você irá fazer:

• Atender os clientes presencialmente, por telefone ou digitalmente, identificando suas demandas e necessidades técnicas.
• Garantir a correta abertura, acompanhamento e encerramento das ordens de serviços.
• Acompanhar o status das ordens de serviços, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
• Validar garantia técnica junto a equipe de garantia/oficina, quando aplicável.
• Acompanhar o status das ordens de serviços, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
• Gerenciar indicadores de performance do pósvendas.
• Realizar entrega técnica do veículo, explicando ao cliente os serviços executados, peças substituídas e recomendações de manutenção futura.
• Cumprir padrões de atendimento e procedimentos estabelecidos pela montadora e pela concessionária.

O que esperamos de você:

• Ensino Médio completo; desejável formação técnica.
• Experiência anterior em concessionária, será um diferencial.
• Conhecimento em pacote office e CRM.
• Noções técnicas de mecânica, elétrica ou manutenção.
• Comprometido e organizado.

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Benefícios flexíveis: valetransporte, valealimentação/refeição, assistência médica, odontológica e seguro de vida;
• Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

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Como se Candidatar:

Se você atende aos requisitos e está pronto para enfrentar novos desafios, não perca essa oportunidade de se inscrever.
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