Gerente Administrativo de Loja - Fortaleza, Brasil - Grupo Normatel

Descrição

Nível: Gerente
Cursos de: .
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 11:00 às 20:00 - segunda a sexta08:00 às 14:00 ou 08:00 às 16:00 - sábado09:00 às 15:00 - domingos alternados

Benefícios: 13o Salário, Vale alimentação, Refeitório , Bônus por metas atingidas, Vale transporte, Benefício SESC, Comissão, Treinamentos e workshops (internos), Convênio com instituições de ensino, Empréstimo Consignado, Facilidade para empréstimo pessoal, Parcerias com estabelecimentos da região, Parcerias com Instituições de Ensino, Auxílio Saúde

Responsabilidades da posição:

Atividades:

• Vivenciar a cultura da NORMATEL em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores);
• Garantir o cumprimento da Proposta de Valor da NORMATEL, prestando aos clientes uma experiência
• positiva, prazerosa e inovadora;
• Cumprir as políticas e processos gerais da loja, sugerindo melhorias, quando necessário;
• Abrir e fechar loja;
• Garantir a entrega dos resultados operacionais, mediante execução e controle;
• Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, realizando reuniões
• diárias com a equipe;
• Garantir que os processos administrativos sejam executados nos prazos estabelecidos por meio do
• acompanhamento das atividades diariamente;
• Controlar e proteger os bens da loja: a necessidade de materiais de loja, organização de inventários e
• responsabilidade no cumprimento dos procedimentos de caixa e dos processos administrativos;
• Garantir a limpeza e organização da loja;
• Controlar procedimentos referentes ao estoque, perdas, quebras e avarias.
• Gerenciar a equipe operacional e administrativa da loja, estabelecendo diretrizes, planejando
• estrategicamente a exposição dos produtos em gôndolas, orientando e direcionando a equipe na
• organização da loja, reposição de produtos e atendimento ao cliente
• Gerenciar o atendimento aos clientes diariamente, orientando a equipe de apoio quanto aos
• procedimentos internos, postura adequada, formas de abordagens e outros, através de instruções
• verbais ou escritas na loja, para monitorar e capacitar os atendentes.
• Acompanhar a atuação dos promotores no interior da loja, assegurando que estes observem os
• procedimentos operacionais da empresa;
• Apoiar o Gerente de Vendas em suas responsabilidades na sua ausência;
• Acompanhar e garantir o bom funcionamento dos procedimentos de expedição, junto ao Supervisor
• da área;
• Acompanhar e garantir o bom funcionamento dos procedimentos de caixa e cadastro, junto ao Supervisor
• da área;
• Acompanhar e garantir o bom funcionamento dos procedimentos de devolução e trocas.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos:

• Experiência anterior com gestão de frente de loja ou expedição
• Experiência com atendimento ao cliente
• Experiência com controle de estoque
• Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Gestão eficiente da equipe de colaboradores da loja
• Alcance das metas de vendas estabelecidas
• Controle do estoque e reposição de produtos de forma adequada
• Garantir a organização e limpeza da loja
• Otimização dos processos administrativos da loja
• Atendimento de qualidade aos clientes
• Análise de indicadores de desempenho da loja
• Implementação de estratégias para aumentar a lucratividade
• Criação de um ambiente de trabalho positivo e motivador
• Manutenção da imagem da marca no ponto de venda