Site Reliability Engineer - Brasília, Brasil - HCLTech

Descrição

Brasil (Remoto) / Integral

Seu papel e responsabilidades

Responsável pelo tratamento de incidentes graves - CIRS (Critical Issue Response System).Envio de atualizações frequentes sobre CIRS baseado em CES até que o problema seja estabilizado.

Solução de problemas aprofundados de aplicativos.

Identificar e criar itens de ação preventiva do CIRS.Solicitações baseadas em CIRS (DFs, alternância de recursos, implantações).Acompanhamento de grandes incidentes de produção.

Familiarizado com ferramentas de monitoramento, como Dynatrace, Kibana, etc.
Condução e monitoramento de atividades planejadas.
Escrever novo monitoramento e aprimorar o escopo de monitoramento existente.
Lidar com escalonamentos de clientes.
Aprofunde-se nos problemas do aplicativo.

Criação de alertas Splunk baseados no aprendizado CIRS.Solução de problemas e coordenação de escalonamentos de clientes levantados pelo Suporte e Engenharia.

Solicitações ad hoc das equipes do CES.

Qualificações

Experiência com Devops e experiência em Suporte à Produção.
Experiência em automação.
Conhecimento em cloud.
Experiência em suporte de produçãoAutomação CI/CDInglês avançado

Por que nos escolher?

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Igualdade & Oportunidade para Todos

Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais