Gerente De Clínica - Manaus - Ananda Ezagui Consultoria

Descrição

Perfil do Cargo Profissional estratégico, organizado e orientado para resultados, com forte capacidade de liderança, visão de negócio e foco em crescimento sustentável da clínica, atuando como elo entre a diretoria, equipe interna e clientes.

Gerenciar as áreas administrativa, financeira e comercial da clínica, garantindo eficiência operacional, controle de recursos, crescimento das vendas, excelência no atendimento ao cliente e alinhamento às metas estratégicas da organização, gestão de pessoas.

Requisitos de Formação e Experiência Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Gestão Comercial ou áreas afins.
Experiência mínima de 2 anos em cargos de gestão administrativa e/ou comercial.
Desejável especialização em gestão de pessoas, coaching ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos Rotinas administrativas e financeiras.
Conciliação bancária e controle orçamentário.
Técnicas de negociação e vendas.
Técnicas de comunicação e atendimento ao cliente.
Pacote Office em nível avançado.
Indicadores de desempenho (KPIs).
Competências Comportamentais Liderança e gestão de pessoas.
Comunicação clara e assertiva.
Orientação para resultados.
Visão sistêmica e analítica.
Inteligência emocional e gestão de conflitos.
Proatividade e planejamento.
Ética profissional e integridade.
Relacionamento Interpessoal Diretoria.
Equipe administrativa, financeira e comercial.
Fornecedores e prestadores de serviço.
Pacientes e parceiros comerciais.
Indicadores de Desempenho (KPIs) Crescimento de faturamento e vendas.
Margem de lucro e controle de custos.
Inadimplência e fluxo de caixa.
Satisfação do cliente/paciente.
Cumprimento de metas comerciais.
Turnover e desempenho da equipe.
Atividades e Responsabilidades Gerenciar rotinas administrativas, financeiras e comerciais da clínica.
Planejar e controlar o orçamento, fluxo de caixa e conciliações financeiras.
Gerenciar contratos, fornecedores e serviços terceirizados.
Supervisionar e desenvolver a equipe administrativa e de vendas.
Definir metas comerciais e acompanhar indicadores de desempenho.
Implementar estratégias de vendas e fidelização de clientes.
Garantir a excelência no atendimento ao cliente/paciente.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
Participar da definição e acompanhamento do planejamento estratégico.
Gerenciar riscos operacionais, financeiros e comerciais.
Assegurar conformidade com normas internas, éticas e legais.
Implementar e monitorar práticas de compliance, quando aplicável.
Atuar na resolução de conflitos internos e com clientes.
Propor melhorias em processos administrativos e comerciais.
Representar a clínica em negociações e parcerias estratégicas.