Analista De Infraestrutura Jr/Pl - São Bernardo do Campo, Brasil - buscojobs Brasil

buscojobs Brasil São Bernardo do Campo, Brasil

há 4 semanas

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Descrição

O que esperamos de você?Conhecimentos na área de telecomunicações (topologia de redes de dados e voz, vídeo e teleconferências (WEBEX), Internet, ferramentas de gerenciamento e monitoramento, cabeamento);Conhecimentos em aplicações, infraestrutura, servidores;Superior completo ou cursando em TI / Redes / Telecomunicações ou afins;Inglês Intermediário / Avançado.

Como será o seu dia a dia?Suporte a servidores:
monitorar os servidores na parte física e lógica, verificar a existência de alarmes, instalar servidores nos Racks, configurar rede e providenciar acesso físico para as equipes dos provedores

Suporte a Rede:
monitorar a rede interna e os links de comunicação e acionar as operadoras ou equipe responsável

Execução de tasks:
executar tasks diárias rotineiras tais como a verificação dos filesystem nos servidores Unix, verificar a disponibilidade das aplicações web e monitorar a temperatura e umidade das salas dos servidores

Atendimento aos chamados:

atender os chamados na ferramenta Service Now tais como trocas de hardware dos servidores e aplicações inacessíveis acionando cada provedor ou equipe responsável, e efetuar o escalation definido de acordo com a prioridade dos chamados.

Realizar acionamento das equipes responsáveis para cada serviço seja pelo envio de SMS, e-mail ou telefone.

Atualização dos logs:
extrair dados na ferramenta de terceiros e atualizar diariamente os logs dos chamados que estão na fila de atendimento

Controle de chamados:
Monitorar as filas de atendimento, direcionar os chamados para as equipes responsáveis pela aplicação, hardware e links.

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