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Rio de Janeiro

    Líder de Atendimento ao Cliente - Rio de Janeiro, Brasil - Randstad - Filial Norte RJ

    Default job background
    Descrição
    Empresa multinacional especializada em tecnologias de abastecimento de combustível, automação e controle pra indústria contrata para posição temporária:

    Requisitos:
    Escolaridade mínima: Superior completo em Administração ou Engenharias.
    Inglês Avançado (será testado)
    Curso Técnico em Eletrônica ou Mecatrônica será considerado um diferencial
    Pacote Office
    Power BI
    Habilidades de Negociação
    Atendimento a Clientes
    Espanhol Intermediário (desejável)

    Atividades:
    Liderar e desenvolver os assistentes da área de contratos, visando o cumprimento do escopo acordado com os Contratantes;
    Liderar e desenvolver o time de primeiro nível de atendimento de Suporte Técnico, visando o cumprimento do termo de garantia e dos SLAs deste processo, e buscando a satisfação do cliente;
    Preparar relatórios com os Indicadores de Performance dos contratos de serviços e Suporte Técnico;
    Analisar e pesquisar melhoria contínua dos processos de atendimento, com foco na melhoria da experiência do cliente e a excelência no atendimento;
    Prover treinamento de usuários (serviços autorizados e/ou clientes) para utilização das ferramentas disponibilizadas para atendimento e registros / baixas de chamados;
    Prover treinamento dos funcionários nível inicial de atendimento quantos aos sistemas aplicáveis nas rotinas deste grupo de atendimento;
    Recomendar melhorias de nossos produtos com base em sua experiência, observação, informação dos clientes, visando aumentar a performance e facilitar a manutenção dos equipamentos comercializados pela empresa;

    Oferecemos:
    - Refeição no Local
    - Vale Transporte
    - Convênio médico Amil – com co-participação (não extensivo)
    - Assistência odontológica – Amil Dental (não extensivo)

    Jornada de Trabalho:
    Horário de Trabalho: 08hs às 17h
    Formato: Presencial
    Local: Bonsucesso - Rio de Janeiro
    • Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
    • Regime de contratação de tipo: Temporário
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
    • Nível hierárquico: Encarregado
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos

  • Padano Restaurante E Bar

    Atendimento Ao Cliente

    há 2 semanas


    Padano Restaurante E Bar Rio de Janeiro, Brasil

    We are searching for an expert ATENDIMENTO AO CLIENTE to join our cohesive team at PADANO RESTAURANTE E BAR in Rio de Janeiro, RJ. · Growing your career as a Full Time ATENDIMENTO AO CLIENTE is an amazing opportunity to develop beneficial skills. · If you are strong in innovation ...


  • Equinix Rio de Janeiro, Brasil

    Analista de Atendimento ao Cliente (Trilíngue) · - Equinix is the world's digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragm ...

  • Baldocchi Assistência Familiar Ltda

    Atendimento Ao Cliente

    há 3 semanas


    Baldocchi Assistência Familiar Ltda Dumont, Brasil

    **Atendimento ao cliente (Vaga para a cidade de Dumont)**? Atendimento aos clientes de forma presencial e por telefone.? Trabalho de vendas com supervisão, prospectando vendas e novos clientes.? Realizar vendas dos planos de assistência familiar Baldocchi na matriz? Cumprir meta ...

  • BRUNO DURAO

    Atendimento ao Cliente

    há 21 horas


    BRUNO DURAO Rio de Janeiro, Brasil

    Realizar cobranças de pessoa física e jurídica · Entrar em contato com devedores para negociar o pagamento e valor devido. · Monitorar pagamentos e quais contas a receber não estão quitadas. · Manter o histórico do consumidor atualizado, assim como os dados. · Processar pagamento ...


  • Logan Tecnologia Rio de Janeiro, RJ, Brasil

    Descrição da Empresa: · Somos uma empresa inovadora e em constante crescimento, dedicada a fornecer soluções tecnológicas de ponta. Valorizamos o comprometimento e a dedicação de nossos colaboradores, incentivando um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. · Descrição da ...


  • BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    O Estagiário em ATendimento ao Cliente vai trabalhar na equipe com o melhor atendimento do nosso nicho com direito a comissões Vai aprender tudo sobre como funciona um ciclo de vendas completo, como utilizar gatilhos de uma forma eficaz, como fazer um atendimento da forma correta ...


  • Gi Group Rio de Janeiro, Brasil

    Em parceria com uma das maiores empresas no segmento de Atendimento de aplicativo para Motoristas estamos contratando; · Pessoa Consultora de Atendimento ao cliente · Bora fazer parte desse time ? Curti um ambiente descontraído, cheio de energia, se você é proativo com entusias ...


  • Instituto Artistico Rio de Janeiro, Brasil

    We are in need of an organized Profissional De Atendimento Ao Cliente to join our growing team at INSTITUTO ARTISTICO in Rio de Janeiro, RJ. · Growing your career as a Full Time Profissional De Atendimento Ao Cliente is an unparalleled opportunity to develop productive skills. · ...


  • Plataforma de E-commerce Rio de Janeiro, Brasil

    Plataforma de E-commerce admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Rio de Janeiro. · Principais Responsabilidades: · Coordenar a equipe de agentes de atendimento ao cliente.Medir e acompanhar indicadores de clientes (taxa de contato, resolução no primeiro contato, rotativ ...


  • Huork Rio de Janeiro, Brasil

    Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente · Local: Rio de Janeiro · Bolsa: R$ 600,00 · Benefícios: Auxílio Transporte + Seguro Acidentes · Atividades: · Suporte atendimento ao cliente, negociação, atualização cadastral e emissão de relatórios. · Requisitos: · - Ensino Médio do 1o ...


  • Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    O Estagiário em ATendimento ao Cliente vai trabalhar na equipe com o melhor atendimento do nosso nicho com direito a comissõesVai aprender tudo sobre como funciona um ciclo de vendas completo, como utilizar gatilhos de uma forma eficaz, como fazer um atendimento da forma correta, ...


  • MANPOWER STAFFING. (Matriz) Rio de Janeiro, Brasil

    Responsável pelo suporte interno aos demais times alocados no CICC nas ações de Qualidade da Supergasbras, Aplicar treinamentos, preparação de conteúdos, Atuação com foco no cliente entendendo as necessidades de impactar do aprendizado e desenvolvimento de nossos canais de atendi ...


  • Logan Tecnologia Rio de Janeiro, Brasil

    Descrição da Empresa: · Somos uma empresa inovadora e em constante crescimento, dedicada a fornecer soluções tecnológicas de ponta. Valorizamos o comprometimento e a dedicação de nossos colaboradores, incentivando um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. · Descrição da Va ...


  • Grabjobs Brazil Rio de Janeiro, Brasil

    Clínica medica rio de janeiro, contrata: · Cargo: Estágio em Atendimento ao Cliente · Regime de Contratação: Estágio · Número de Vagas: 2 · Descrição do Cargo / Responsabilidades: Atendimento telefônico, tirando Dúvidas e fazendo orçamentos de medicamentos, alimentar e conferir ...


  • Divulga Vagas - Empregos E Vagas Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Atendimento ao cliente;Auxílio nas atividades do setor;Suporte aos gestores. 800,00 Excelente relacionamento interpessoal.Pacote Office Intermediário;Proatividade, organização, foco e disciplina;Senso de urgência. Vale transporteVale alimentaçãoComissão- Sálario: R$ Por Mês- Divu ...


  • First Rio de Janeiro, Brasil

    Conhecimento avançado de SAP e Excel Curso superior completo Desejável vivência em área de atendimento ao Cliente (em especial na área industrial / química) Inglês (avançado). · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · As ...


  • Huork Rio de Janeiro, Brasil

    Estagiário(a) em Atendimento ao Cliente · Local: Rio de Janeiro · Bolsa: R$ 1.040,00 · Benefícios: Vale transporte (se necessário) + Comissão nas vendas. Além do ambiente maravilhoso e confortável de trabalho, nós treinamos e damos todos os equipamentos e suporte que você precisa ...


  • First Rio de Janeiro, Brasil

    Conhecimento avançado de SAP e Excel Curso superior completo Desejável vivência em área de atendimento ao Cliente (em especial na área industrial / química) Inglês (avançado). · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · As ...


  • First Rio de Janeiro, Brasil

    Conhecimento avançado de SAP e Excel Curso superior completo Desejável vivência em área de atendimento ao Cliente (em especial na área industrial / química) Inglês (avançado). · Beneficios: · Formação Acadêmica: · Não informado · Experiência: · Salário: · A combinar · Cargo: · As ...


  • Divulga Vagas - Empregos E Vagas Brasil Rio de Janeiro, Brasil

    Monitorias dos operadores: Avaliação do atendimento através da escuta das ligações Treinamento (para novos contratados / reciclagem para operadores ativos), Realizar treinamento, incluindo atualização do material a ser utilizado e, se necessário, criação de conteúdo Suporte à ope ...