Agente de Atendimento - Curitiba, Brasil - Foundever

Descrição

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala de Trabalho: 5x2 - ou 6x1 - temos diversos horários Horário de treinamento: Independente da escala de trabalho, o período de treinamento acontece de forma presencial, de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:12, e tem duração de 5 semanas.

Benefícios: Ações de engajamento, Assistência Médica, Assistência odontológica, Gympass, Auxílio creche, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Programa de Apoio Psicológico

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Agente de Atendimento – Inglês Intermediário.

Principais atribuições:

Fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade. Processar pedidos, pagamentos e contas de clientes. Verificar e resolver as preocupações dos clientes.

No momento a operação está trabalhando presencialmente, mas se as metas forem batidas após os primeiros 3 meses, o agente terá a possibilidade trabalhar em regime home office.

Local: Centro Curitiba

Modelo de contratação CLT. Fornecemos todo o equipamento.

Sobre a Foundever:

A FoundeverTM é líder global no mercado de customer experience (CX). Com colaboradores, em 45 países. No Brasil, 5000 funcionários, com unidades em São Paulo (Barra Funda) , Curitiba e um Hub em Porto Alegre.

A Foundever possui cultura premiada, sendo reconhecida no Brasil em 2022 como uma das Melhores Empresas para Trabalhar, pelo instituto Great Place to Work – GPTW pelo terceiro ano consecutivo.