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    Supervisor(a) de Atendimento - Belo Horizonte, Brasil - Huork

    Huork
    Huork Belo Horizonte, Brasil

    há 2 semanas

    Default job background
    Descrição
    Supervisor(a) de Atendimento


    Local:
    Belo Horizonte


    Salário:
    R$ 1.850,00


    Atividades:

    • Promove a conferência do layout na loja, observando a organização e limpeza do ambiente interno monitorando condições adequadas desde o início até o fechamento;
    • Acompanha sistematicamente o cliente desde a sua chegada até a sua saída atentando para saudações iniciais e finais, postura, cortesia e presteza no atendimento, o que pode incluir esclarecer dúvidas, acompanhar satisfação sobre produtos, cuidar da privacidade e segurança do cliente zelando pela qualidade dos serviços prestados;
    • Acompanha o desempenho e a conduta da equipe no que diz respeito, a ordem, disciplina e pontualidade para que sejam respeitadas normas e procedimentos internos de acordo com as regras especificadas no regulamento interno da empresa, e encaminha informações pertinentes ao desempenho operacional dos mesmos para que a gerência tome providências devidas;
    • Acompanha e orienta os atendentes e operadores de caixa, no que diz respeito a pesagem e apresentação dos gelatos, cafeteria no padrão;
    • Monitora a boa apresentação pessoal da equipe, atentando para postura, limpeza adequada das mãos, asseio, aparência pessoal e uniforme limpo;
    • Presta suporte à gerência ministrando treinamento aos colaboradores, incentivando a cooperação da equipe, o bom atendimento e qualidade dos serviços prestados;
    • Monitora o funcionamento adequado dos equipamentos como ar condicionado, som ambiente, monitor, máquina de cartão de crédito, estação de café, freezer e refrigerador, vitrine, iluminação e alarme;
    • Exerce a abertura do caixa pelo sistema Colibri e executa a conferência do fundo do troco que está no caixa;
    • Confere os sabores disponíveis no aplicativo Ifood e acrescenta os sabores ainda não cadastrados no site portal.
    Ifood.
    Com.
    Br/login;

    • Exerce o controle sobre os recibos referentes à compras pelos aplicativos e os encaminha aos atendentes para que os mesmos providenciem as embalagens dos produtos de acordo com o padrão préestabelecido, e quando necessário executa essa função;
    • Opera o caixa, calcula, cobra e recebe valores (em espécie e cartão) referente ao pagamento dos clientes e emite os cupons fiscais;
    • Executa o fechamento de caixa operando o saldo final, realizando a conferência do valor recebido e consistindo com o formulário do fluxo de caixa;
    • Realiza a "sangria" do caixa periodicamente durante o dia realizando a retirada no valor entre R$400,00 e R$700,00 em espécie e encaminhandoo através de um envelope ao escritório;
    • Efetua o serviço de apresentação, degustação e entrega dos gelatos aos clientes atentando para os padrões de manipulação e pesagem prédeterminados dos mesmos, mantendo controle rigoroso sobre as gramaturas e seleção de sabores solicitados pelos clientes quando necessário;
    • Presta atendimento aos clientes nas mesas, servindo bebidas, cafés, bolo, tortas, cookies, brownie e demais produtos, sempre que necessário;
    • Auxilia na produção de casquinhas todos os dias, atentando para quantidade mínima necessária para os feriados e finais de semana;
    • Monitora a boa apresentação e necessidade de reposição dos gelatos na vitrine reportando ao Sorveteiro a necessidade de reposição dos mesmos controlando o padrão de qualidade oferecido ao cliente;
    • Monitora a conservação e limpeza das mesas, cadeiras, assoalho, balcões, banheiros, utensílios (pratos, copos, talheres, vasilhas, etc.) e equipamentos mantendoos em bom estado de conservação e perfeitas condições de higiene e organização, antes, durante e após a realização dos trabalhos;
    • Efetua reposição dos produtos, conferindo a validade das bebidas postas à venda e estocadas, incluindo água no refrigerador, embalagens descartáveis como embalagens para viagem, copos, pás, guardanapos nas mesas;
    • Auxilia no recolhimento dos gelatos da vitrine e encaminha ao freezer lábor, atentando para o cuidado com o manuseio no transporte dos mesmos sempre que necessário;
    • Auxilia no recolhimento de plaquinhas e casquinhas e as acondiciona em local específico sempre que necessário;
    • Promove a contagem do estoque periodicamente;
    • Acompanha os inventários dos utensílios e adornos da decoração semanalmente e mensalmente da unidade, fazendo o levantamento de itens faltantes;
    • Realiza os pedidos referentes à embalagens descartáveis como copos, pás, guardanapos e produtos de limpeza em geral;
    • Realiza a conferência final (ronda) atentando que todas as luzes, equipamentos (como cortina, fonte de chocolate, microondas, vitrines, máquina de café, rádio, computador) e ar condicionados foram devidamente desligados. E realizar a conferência da porta do lábor, se ele está ligado e com a porta devidamente fechada;
    • No fechamento, recolhe todas as tortas sendo elas, Doce Del Giorno, Taormina e brownie de chocolate, armazenando no freezer;
    • Promove o fechamento da loja atentando para o horário e assegurando que o alarmeesteja ativado e a porta de aço fechada corretamente.
  • Jobbol

    Supervisor de Atendimento

    há 1 semana

    Jobbol Belo Horizonte, Brasil

    Empresa de energia solar admite Supervisor de Atendimento em Belo Horizonte (Savassi).Principais Responsabilidades:Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários.Analisar estatísticas do departamento.Fazer o acompanhamento das monitorias realizadas e aplica feedback.Bene ...

  • Gi Group

    Supervisor de Atendimento

    há 1 semana

    Gi Group Belo Horizonte, Brasil

    Selecionamos para nosso cliente: Grande Rede de Instituição de Ensino. · Supervisor de Atendimento ( Acadêmicos) · Local: Buritis - BH · Atividades: Supervisionar time temporário na prestação de serviços aos estudantes; · - Orientar e monitorar sobre o tratamento do registro de ...

  • A BLINK

    Supervisor(a) de Atendimento

    há 3 semanas

    A BLINK Belo Horizonte, Brasil

    Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais. · Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso ...

  • buscojobs Brasil

    Supervisor De Atendimento

    há 3 semanas

    buscojobs Brasil Belo Horizonte, Brasil

    ü Atendendimento ao cliente ü Supervisionar a organização e controle das atividades quanto ao atendimento a clientes; ü Prestar informações ao cliente (preço de exames, atendimento pelo telefone e internet); ü Requisitar do cliente, pedido médico (quando houver), documento de ide ...

  • Prime Results

    Supervisor(a) de Atendimento

    há 6 dias

    Prime Results Belo Horizonte, Brasil

    PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO; GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA; GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL; DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS; ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL; GESTÃO ORÇAMENTÁRIA; PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA; OUTSOURCING (TERCEIRIZA ...

  • Jobbol

    Supervisor De Atendimento

    há 1 semana

    Jobbol Belo Horizonte, Brasil

    Empresa de energia solar admite Supervisor de Atendimento em Belo Horizonte (Savassi). · Principais Responsabilidades: · Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários.Analisar estatísticas do departamento.Fazer o acompanhamento das monitorias realizadas e aplica feedbac ...

  • Jobbol

    Supervisor de Atendimento

    há 1 semana

    Jobbol Belo Horizonte, Brasil Efetivo

    · Empresa de energia solar admite Supervisor de Atendimento em Belo Horizonte (Savassi). · Principais Responsabilidades: · Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários. · Analisar estatísticas do departamento. · Fazer o acompanhamento das monitorias realizadas e aplic ...

  • Unimed-BH

    Supervisor(a) de Atendimento

    há 1 semana

    Unimed-BH Belo Horizonte, Brasil

    A Unimed BH · Somos a Unimed-BH, uma das melhores operadoras de planos de saúde do Brasil. Há mais de 50 anos, nosso propósito é cuidar da saúde, e esse cuidado se traduz em inovação contínua, qualidade com custo acessível, ética e sustentabilidade para oferecer o melhor serviço ...

  • Talent People

    Supervisor De Atendimento

    há 1 semana

    Talent People Belo Horizonte, Brasil

    Promove o suporte operacional ao gerente acompanhando a equipe, orientando e · acompanhando o desempenho garantindo o alto padrão de atendimento e a obtenção dos · resultados pretendidos. Preza pela boa apresentação do ambiente, atentando para cuidados · com a conservação das mes ...

  • Jobbol

    Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    há 2 semanas

    Jobbol Belo Horizonte, Brasil

    Empresa de soluções em tecnologia admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte (União). Principais Responsabilidades:Nosso supervisor de atendimento a clientes será responsável pela resposta eficaz a solicitações, problemas e necessidades especiais de clientes.Ir ...

  • Empresa de soluções em tecnologia

    Supervisor de Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Empresa de soluções em tecnologia Belo Horizonte, Brasil Efetivo

    Empresa de soluções em tecnologia admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte (União). · Principais Responsabilidades: · Nosso supervisor de atendimento a clientes será responsável pela resposta eficaz a solicitações, problemas e necessidades especiais de clie ...

  • Empresa de soluções em tecnologia

    Supervisor de Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Empresa de soluções em tecnologia Belo Horizonte, Brasil Tempo integral

    Empresa de soluções em tecnologia admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte União para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Nosso supervisor de atendimento a clientes será responsável pela resposta eficaz a solicitações, problem ...

  • Perfumistta

    Supervisor de atendimento ao consumidor

    há 1 dia

    Perfumistta Belo Horizonte, MG, Brasil

    Descrição da vaga - Vaga presencial · Atendimento ao cliente no e-commerce · Salário -> R$2.500 · Ajuda alimentação · Plano de saúde · Premiações e bonificações · Somos uma empresa de perfumaria fina comprometida em fornecer produtos de alta qualidade. Estamos em constante c ...

  • Novo Rumo Consultoria

    Supervisor (a) de Atendimento ao Cliente

    há 1 semana

    Novo Rumo Consultoria Belo Horizonte, Brasil

    Efetivo (CLT)Local: Jardim Montanhês/Belo Horizonte.Segmento: Autopeças.Atividades a serem desenvolvidas: Garantir a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados, mobilizar e treinar as equipes para o melhor atendimento ao cliente, acompanhar e solucionar recl ...

  • Jobbol

    Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    há 1 semana

    Jobbol Belo Horizonte, Brasil

    Empresa de soluções em tecnologia admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte (União). · Principais Responsabilidades: · Nosso supervisor de atendimento a clientes será responsável pela resposta eficaz a solicitações, problemas e necessidades especiais de client ...

  • Jobbol

    Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    há 1 semana

    Jobbol Belo Horizonte, Brasil

    Empresa de soluções em tecnologia admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte (União). · Principais Responsabilidades: · Nosso supervisor de atendimento a clientes será responsável pela resposta eficaz a solicitações, problemas e necessidades especiais de clie ...

  • Perfumistta

    Supervisor De Atendimento Ao Consumidor

    há 1 dia

    Perfumistta Belo Horizonte, Brasil

    Descrição da vaga Vaga presencialAtendimento ao cliente no e-commerceSalário > R$2.500Ajuda alimentaçãoPlano de saúdePremiações e bonificaçõesSomos ...

  • GENTE E GESTAO RH

    supervisor de atendimento em clínica médica

    há 6 dias

    GENTE E GESTAO RH Belo Horizonte, Brasil

    Salário: A combinar, conforme o último e pretensão salarial · Benefícios: Vale Transporte + Vale refeição 20,00 ao dia + Seguro de Vida · Horário de trabalho: 2a A 6a 08:00 às 18:00 sábados 08:00 a 12:00Local de trabalho: Belo Horizonte, MG · Regime de contratação de tipo: Efetiv ...

  • Verdemar

    Supervisora De Atendimento

    há 2 semanas

    Verdemar Belo Horizonte, Brasil

    Atendimento ao cliente, no piso de loja, esclarecendo dúvidas e/ou dando sugestões sobre produtos;Receber e tratar as dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes;Acompanhamento e treinamento das Promotoras de Venda na abordagem, atendimento e preparo do produto para demonstraçã ...

  • Ei, Beleza?

    Supervisor de Atendimento

    há 5 dias

    Ei, Beleza? Contagem, Brasil

    Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas? · Somos uma empresa que antes de cuidar das nossas marcas, cuidamos da nossa equipe · Esse é o jeito E,B? de conectar produtos às pessoas. Só assim, conseguimos resolver desafios reais com sensibilidade, tecnologia e ...