Analista de qualidade - São Paulo, Brasil - Concentrix

Descrição

CONCENTRIX

Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficialTodas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um Analista de Qualidade

O que você fará:
o atendimento para avaliar o nível de Qualidade – As monitorias podem ocorrer em vários canais.oportunidades de melhoria para o cliente contratante e atuaroportunidades de melhoria no atendimento prestado para gerar insumos para ações de Treinamento ee conduzir reuniões de calibraçãoreports sobre as atividades realizadasde reuniões com o cliente e a gestão operacional, quando necessárioapresentações semanais sobre seu trabalho e resultados analisadossuporte no floorPrestar atendimento ao cliente afim de alavancar o delivery da contareuniões com líderes operacionais (TLs)em ações de Outliers

Se você:

experiência trabalhando na área de qualidade em operações de atendimento ao cliente;sobre metodologias de qualidade;craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente);ensino superior em curso ou completo (diferencial);de trabalhar do escritório;Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.

Aqui é o seu lugar

O que oferecemos:

No escritório de São Paulo, localizado próximo do metrô da Barra Funda, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com Netflix, videogame, tobogã e piscina de bolinha;Oportunidade de carreira e desenvolvimento;Assistência médica;Assistência odontológica;Gympass;Seguro de vida;Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;Vale-transporte;Auxílio creche;Plataforma online com diversos cursos disponíveis;Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.

Informações Adicionais:

Local de trabalho:
escritório na Barra Funda, perto à estação de metrô

Horário de trabalho:
escala de trabalho 6x1, com folga rotativa no final de semana.