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Sumaré

    Supervisor de Operações Call Center - Sumaré, Brasil - Apex América Brasil

    Default job background
    Descrição
    Atividades:

    Realizar acompanhamento das equipes, com feedback e refresh de procedimentos;
    Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;
    Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;
    Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento, elaboração de material e apresentação de resultados;
    Participação de treinamentos e calibrações com o cliente nativo americano;
    Envio de reporte operacional, entre outros.

    Requisitos:
    Necessário possuir experiência com gestão de Call Center ou Telemarketing;
    Ensino médio completo obrigatório
    Ensino superior cursando será um diferencial;
    Residir na região de Sumaré/Campinas.
    Carga horária: 220 horas mensais

    Escala: 5x2
    Horário: de Segunda a Quinta das 08hs às 18hs e Sextas das 08hs às 17hs

    Salário: R$ 2.819,60 por mês

    Benefícios: Assistência Médica (após 3 meses), Assistência Odontológica, Seguro de Vida e Vale Refeição ou Alimentação no valor de R$ 18,00/dia, TotalPass, DayOff, DayFlex.

    Local: A empresa fica localizada em Sumaré, no bairro Nova Veneza.

    Endereço: SMR-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte - Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), CEP

    Tipo de vaga: Efetivo CLT mês
    • Local de trabalho: Sumaré, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
    • Nível hierárquico: Supervisor
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • Apex América Brasil Sumaré, Brasil

    Atividades: · Realizar acompanhamento das equipes bilíngues (inglês), com feedback e refresh de procedimentos; · Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente; · Garantir o controle e entrega de demandas institucionais; · Trabalhar nas demanda ...

  • Neo Empregos

    Backoffice Call Center

    há 2 semanas


    Neo Empregos Sumaré, Brasil Jornada completa

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo · Nível hierárquico: Operacional · Número de vagas: 25 · Lugar de trabalho: Sumaré, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · Empresa fundada por profissionai ...


  • NEO EMPREGOS Sumaré, Brasil

    Empresa fundada por profissionais pioneiros, com diversos cases de sucesso nas áreas de telecomunicação e contact center. Desde então, consolidada no mercado tornando-se uma empresa preparada, flexível e mediadora de negócios, principalmente para clientes que utilizam tecnologia ...


  • VEGAS CARD DO BRASIL Americana, Brasil

    ASSISTENTE DE CALL CENTER · *** Somente para candidatos de Santa Bárbara e Americana*** · Jornada de trabalho: · • de Segunda a sexta, das 7h30 às 17h - 1h de almoço · Requisitos: · Formação acadêmica exigida para a posição: · Ensino médio completo · - Cursando Nível Superior ser ...

  • Neo Empregos

    Backoffice Call Center

    há 2 semanas


    Neo Empregos Hortolândia, Brasil Jornada completa

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo · Nível hierárquico: Operacional · Número de vagas: 25 · Lugar de trabalho: Hortolândia, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · Empresa fundada por profiss ...


  • Rede Ágil Saúde Itatiba, Brasil

    Vaga: Operador (a) de Call Center · Horário: Segunda a Sexta (12:00 as 18:00) e Sábado (07:00 as 13:00). · Será responsável por prestar atendimento de excelência aos clientes, realizando o agendamento de consultas, exames e procedimentos, além de atuar nas demais atividades per ...


  • SIM Concessionárias Valinhos, Brasil Tempo Integral

    Descrição: Será responsável por gerenciar e otimizar o relacionamento com clientes potenciais e existentes, com foco em maximizar a conversão de leads, prospectar clientes potenciais e melhorar a experiência do cliente. Este papel envolve a realização de contatos ativos e recepti ...


  • Mq Consultoria Em Rh E Administração Campinas, Brasil

    Vaga de OPERADOR DE CALL CENTER Ensino médio completo; Atuação na área de call center, atendimento ao cliente, facilidade e agilidade na resolução de problemas.Disponibilidade de horário.Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Operado ...


  • Euro Anglo Educar E Profissionalizar Campinas, Brasil

    OPERADORES DE CALL CENTER PARA AGENDAR VISITASTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 - R$3.733,96 por mês ...


  • Crimber & Silva Consultoria Empresarial Ltda Campinas, Brasil

    - Criarcronogramas de pesquisas e escala do time;- Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades e cronogramas de pesquisas estabelecidas;- Elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área (quantidade de pesquisas x qualidade);- Orientar a equipe em relação ...


  • Neo Empregos Sumaré, Brasil Jornada completa

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo · Nível hierárquico: Operacional · Número de vagas: 25 · Lugar de trabalho: Sumaré, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · Empresa fundada por profissionai ...


  • Sim Concessionarias Vinhedo, Brasil

    Já pensou em fazer parte do melhor Grupo de Concessionárias? **#VemPraSIM**- **Como será sua rotina**:Será responsável por gerenciar e otimizar o relacionamento com clientes potenciais e existentes, com foco em maximizar a conversão de leads, prospectar clientes potenciais e melh ...

  • Rwa Investimentos Ltda

    Operador De Call Center

    há 2 semanas


    Rwa Investimentos Ltda Americana, Brasil

    Oportunidade de Emprego: Call Center**Localização**: Americana, São PauloEmpresa: AdemiconSobre a Empresa:A Ademicon é uma empresa líder no mercado de soluções financeiras, reconhecida por sua excelência e compromisso com seus clientes. Nosso foco está em oferecer produtos e serv ...

  • Proativa Estágios

    Estágio - Call Center

    há 3 semanas


    Proativa Estágios Limeira, Brasil

    Agência de estágios em Limeira-SP está com vagas para estágio na área de call center (telemarketing) para empresas conveniadas.**Requisitos**:- Estar cursando o ensino médio preferencialmente no período noturno;- Residir em Limeira- Conhecimentos básicos em informática;- Possuir ...


  • Valor Potencial Campinas, Brasil

    O(a) profissional será responsável por atender o cliente de forma receptiva e ativa, fornecendo informações, solucionando dúvidas e agendando exames e consultas. Buscamos alguém comprometido em encontrar alternativas de maneira rápida e eficiente.**Pré-requisitos**:Ensino médio c ...

  • Actual Rh

    Operador De Call Center

    há 3 semanas


    Actual Rh Valinhos, Brasil

    Vendas de produtos SkayOperador de Call Center1VT+VR+VA**Requisitos: Experiências e qualificações**:Ensino médio completoExperiência com vendas ...

  • RWA Investimentos LTDA

    Operador de Call Center

    há 2 semanas


    RWA Investimentos LTDA Americana, Brasil

    Oportunidade de Emprego: Call Center · **Localização**: Americana, São Paulo · Empresa: Ademicon · Sobre a Empresa: · A Ademicon é uma empresa líder no mercado de soluções financeiras, reconhecida por sua excelência e compromisso com seus clientes. Nosso foco está em oferecer pro ...


  • VEGAS CARD DO BRASIL Americana, Brasil

    Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau) · - Vale-transporte · - Vale-refeição · - Vale-alimentação · - Comissões · - Auxílio farmácia · - Assistência odontológica · - Assistência médica ...


  • Accionar Campinas, Brasil Tempo Integral

    Descrição: Elaboração de Relatórios: Criar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe e dos processos de qualidade. Análise e Levantamento das Ligações: Revisar e analisar as gravações das ligações para assegurar a conformidade com os padrões de qualidade. Acompanhamento ...


  • Huork Americana, Brasil

    **Local**: Americana · Salário a combinar + Benefícios · **Atividades**: · **Requisitos**: · - Boa dicção, comprometimento, capacidade para lidar com situações de conflito, gestão de tempo, produtividade, proatividade e agilidade; · - Ensino médio completo; · - Conhecimento básic ...