Não estão sendo aceitas mais candidaturas para esta vaga
- Liderar e executar estratégias inovadoras para melhorar a retenção de motoristas e otimizar a reativação dos inativos;
- Projetar e executar experimentos periódicos, medindo seu desempenho e ajustando-os com base nos resultados obtidos para melhorar constantemente a retenção;
- Suportar a medição mensal da pesquisa Net Promoter Score (NPS), realizando uma análise detalhada dos resultados e estabelecendo ações corretivas e de acompanhamento quando necessário;
- Supervisionar o processo de mensuração das causas do churn e conduzir as ações priorizadas para reduzi-lo;
- Desenvolver e implementar programas piloto em campo, documentando o processo e monitorando indicadores de desempenho para melhorar a retenção de motoristas;
- Criar e manter painéis com indicadores chave para rastrear retenção e reativação, bem como outros indicadores associados;
- Apoiar de forma transversal os projetos da área que se focam na otimização das estratégias de recrutamento, formação, medição e fidelização de motoristas;
- Excel intermediário para avançado
- Nível intermediário de SQL
- Afinidade com Phyton
- Espanhol intermediário
Analista de Excelência Logística Pleno - São Paulo, Brasil - Frubana
Descrição
O que você fará:
O que você precisa:
Desejável: