Supervisor de Atendimento - Belo Horizonte, Brasil - Bennu Consultoria

Descrição

Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Supervisor de Atendimento em Belo Horizonte (Savassi).

Supervisionar a equipe, verificando a qualidade do trabalho, dando suporte, orientação e monitorando a execução dos processos de atendimento receptivo, contato de boas-vindas e régua de retenção.Realizar monitorias de qualidade, acompanhando indicadores dos membros da equipe e realizando feedbacks.Redigir relatórios gerencias, bem como, atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade.Sugerir novos métodos para atender às necessidades dos clientes, desenvolvendo técnicas de marketing e outros.Solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento, bem como realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento.Coordenar a rotina da equipe, desenvolvendo, apoiando e monitorando as atividades.Garantir o suporte às áreas da Empresa.

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida

• Vale Alimentação e/ou Vale Refeição de R$40,00 por dia.Desconto especial na tarifa de energia.

• A combinar.

• Regime de contratação: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:48.

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