Especialista De Processos - São Paulo, Brasil - Runtalent

Descrição

OláSomos a @Runtalent, com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas.

Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital.

• Temos uma oportunidade para:

Especialista de Processos?? Local:
Hibrido/Rua Henri Dunant Zona Sul de SP ??Tempo de Projeto: Indeterminado??Venha conhecer nossas parcerias no segmento de saúde, bem estar e educação

Sobre o Perfil:

Requisitos:
Experiência com Gestão de Projetos, Gestão e Mapeamento de Processos e Customer Experience; Conhecimentos Técnicos Mandatórios: Modelagem de Processos em BPMN, Métodologia Ágil, CX, Jornada do Cliente, design thinking; Conhecimentos Técnicos Desejáveis – ETOM, Change Management, afinidade com TI, algum conhecimento em Salesforce, facilidade com planilha e análise de dados


Formação acadêmica Superior CompletoAtividades:

Contribuir nas Squads de desenvolvimento do novo CRM do cliente, com visão do negócio e do cliente, suportando com levantamento e calibragem de dores; Mapeamento de jornadas, apoiando na escrita de estórias e refinos de negócio, acompanhando validações de protótipos; Realizando visitas operacionais nas operações para capturar oportunidades de melhorias das implementações com viés de processo, medir eficiência das entregas, progressão do programa; Modelar Processos e Macrofluxos que apoiem o entendimento do que deve ser desenvolvido.

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