Gerente de Vendas - São Paulo, Brasil - Talentflix

Descrição

Gerenciar a equipe de colaboradores da loja e suas atividades direcionadas às vendas, estoque local e administração geral da loja, a fim de manter a marca conhecida e lembrada, bem como contribuir com o incremento dos indicadores de lucro da empresa.

Responsabilidades:

• Gerenciar e desenvolver a equipe para o alcance de resultados;
• Atingir as metas de vendas da loja sob sua coordenação, através da utilização do máximo potencial da sua equipe;
• Monitorar a assiduidade, fardamento, metas de venda e desempenho dos colaboradores da loja;
• Realizar reuniões com os colaboradores periodicamente, a fim de transmitir dados e informações relativas às vendas do mês anterior, traçando novas metas;
• Atualizar os colaboradores sobre as normas e procedimentos da empresa;
• Apoiar o colaborador na resolução de qualquer intercorrência com o cliente, sempre que necessário;
• Realizar a entrevista final dos candidatos em processo seletivo, a fim de contribuir com a escolha de um perfil mais próximo às necessidades e características da loja;
• Observar a necessidade de realização de treinamentos específicos para os colaboradores, com o intuito de contribuir com o desempenho e/ou relacionamento interpessoal da equipe;
• Realizar campanhas de motivação interna entre os colaboradores, visando elevar os índices de vendas e satisfação laboral;
• Definir as rotinas operacionais, delegando atividades entre os profissionais sob sua responsabilidade;
• Controlar a folha de ponto dos colaboradores da loja e elaborar as escalas de trabalho, planejamento de folgas e férias;
• Supervisionar, acompanhar, orientar e avaliar os colaboradores da área;
• Identificar e reconhecer potencialidades, pontos fortes e fracos e estimular o desenvolvimento profissional;
• Estimular os colaboradores a gerar novas ideias e buscar novas oportunidades de melhorias para o serviço;
• Fazer a interface no relacionamento entre a equipe de vendas e os injetores;
• Fazer a interface de relacionamento entre clientes e injetores;
• Atender os clientes, explanando sobre o serviço e fornecendo informações específicas sobre áreas de aplicação, durabilidade e valores do Botox;
• Apoiar a equipe no agendamento de clientes;
• Preencher os relatórios de vendas, registrando os valores, repassando-os mensalmente ao Franqueado e setor financeiro;
• Acompanhar a meta diária das vendas;
• Organizar, limpar e monitorar o salão da loja e salas de atendimento;
• Representar a empresa em feiras e eventos direcionados para o segmento da mesma;
• Realizar a venda e divulgação do serviço para lojistas e parceiros;
• Efetuar ligações aos clientes adquirentes do serviço da loja, a fim de monitorar sua eficiência e qualidade;
• Contatar clientes, com o intuito de divulgar através do telefone e whatsapp campanhas promocionais;
• Conferir a necessidade de reposição dos produtos utilizados pelos injetores;
• Atender ligações, sempre que necessário;
• Abrir e fechar a loja de acordo com a escala previamente definida pelo Franqueado;
• Contatar as áreas do administrativo, no caso de inconformidades nos equipamentos e sistemas, informando posteriormente o motivo da solicitação ao Gerente Comercial;
• Zelar pela limpeza, conservação e integridade do patrimônio da empresa;
• Contribuir para a qualidade dos serviços e maximização de resultados organizacionais;
• Realizar demais atividades de acordo com a solicitação do superior, dentro do escopo de funções do cargo.

Requisitos/Conhecimento em:

• Rotinas de loja;

• Gestão Financeira,

• Gestão de Processos,

• Gestão de Vendas (metas, indicadores, resultados);

• Gestão de pessoas (mediação de conflitos);

• Atendimento a clientes;

• Planejamento Estratégico;

• Noções básicas em estética;

• Processadores de texto em nível básico;

• Planilhas eletrônicas em nível básico.