- Monitorar o negócio, a infraestrutura e os sistemas de TI através das ferramentas de monitoração de aplicações e infraestrutura e chats com os usuários;
- Garantir que os alertas sejam reconhecidos, em posse e respondidos dentro dos prazos estabelecidos para evitar incidentes ou diminuir o tempo de impacto de um incidente;
- Realizar os acionamentos e mobilização dos times para atuação nas falhas (work room, war room);
- Manter e atualizar regularmente as interfaces de monitoramento para refletir as necessidades de negócio, infraestrutura e sistemas;
- Realizar comunicação de falhas e impactos seguindo os processos pré-definidos .
- Acompanhar e comunicar execução de mudanças urgentes, emergenciais ou mudanças fora do horário comercial;
- Realizar análise de recorrência de alertas para ajuste de thresholds e falso positivos na monitoração, além de tratamento de causa raiz dos mesmos;
- Monitorar comunicações de parceiros sobre disponibilidade e atuar com comunicações ou acionamentos internos.
- Realizar atendimentos de alertas/incidentes através da aplicação de ITSM;
- Realizar passagem de plantão com detalhamento dos eventos;
- Liderar sala de guerra em resposta a incidentes;
- Documentar e detalhar os incidentes, incluindo ação tomada e impacto;
- Desenvolver e garantir runbooks detalhados que descrevem procedimentos operacionais padrão para responder a incidentes e alertas.
- Preparar relatórios periódicos sobre o negócio, infraestrutura e de sistemas de TI;
- Acompanhar, analisar e aperfeiçoar indicadores de alertas;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos 12x36.
- Formação Superior concluído ou em andamento em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em sistemas operacionais, redes e Ambiente de TI da informação.
- Experiência com ferramentas de monitoramento de APM (Application Performance Management). DataDog Appdynamics, New Relic, Dynatrace e similares
- Experiência com ferramentas de monitoramento de Infraestrutura. Nagios, Zabbix, etc.
- Habilidades de análise e solução de problemas.
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Aux de Operações Zarp Contagem/mg
há 3 dias
LOCALIZA Contagem, Brasil**LOCALIZA** · Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes. · Construir o futuro da mob ...
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Aux. Operação Logística- Cd Mg
há 1 semana
Grupo DPSP – Drogarias Pacheco São Paulo Contagem, Brasil**Endereço**:, -. · **Responsabilidades da Oportunidade** · Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias · Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor ...
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Aux. Operação Logística Cdmg
há 2 semanas
buscojobs Brasil Contagem, BrasilResponsabilidades da Oportunidade Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os diasTemos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando ...
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Gerente Bar
há 4 horas
Inov9 Consultoria Empresarial Belo Horizonte, Brasil**A EMPRESA**: · Empresa situada em Belo Horizonte próximo à região da Savassi na área de entretenimento. · **DESCRIÇÃO DA VAGA**: · Gerente é o responsável por gerenciar e organizar as operações diárias do estabelecimento com o objetivo de controlar custos e proporcionar uma exp ...
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Aux. Administrativo
há 1 semana
Visão de Águia Belo Horizonte, BrasilAUX. ADMINISTRATIVO · Missão: Realizar contato com futuras empresas parceiras; organizar agenda de reuniões; operar sistemas de operação da empresa, fazer e atender ligações. · Habilidades importantes: · Boa dicção, Fluência verbal, pro-atividade, resiliência, bom relacionamento ...
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Auxiliar de Cobrança
há 1 dia
LeaderRH Belo Horizonte, BrasilEstamos em busca de um profissional para área administrativa (Cobrança). · Buscamos pessoas proativas e que queiram fazer parte da construção de algo grande · DESAFIOS · - Aux. Administrativo foco em cobrança · - Atribuições: Realizar a cobrança dos débitos de pessoa física e jur ...
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Gerente Casa Noturna
há 1 semana
Inov9 Consultoria Empresarial Belo Horizonte, Brasil**A EMPRESA**: · Empresa situada em Belo Horizonte. Atua na área de entretenimento em formato peculiar, caracterizada por ser um "Bar" rústico e artístico, oferecendo ao público além do ambiente diferenciado, coquetéis, porções, terraço coberto, plantas, música ao vivo e muito ma ...
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Motorista - Sf
há 1 semana
Grupo Santa Casa BH Belo Horizonte, BrasilConduzir veículos utilitários, observando condições adequadas de segurança e legislação de trânsito, visando atender às necessidades de transporte, remoção e expedição de corpos. · Remover corpos junto a residências, hospitais, clínicas e IML, observando processos e procedimentos ...
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Vaga Aux Operação Logística Cdmg Pcd
há 1 semana
Grupo Dpsp Contagem, BrasilEndereço:Avenida Wilson Tavares Ribeiro, Chácaras Reunidas Santa Terezinha. . Vaga Exclusiva para Pessoa com deficiência (PCD) ...
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Operador de Estacionamento
há 5 dias
Prostaff RH Nova Lima, BrasilDescrição: recepcionar e orientar o cliente, manobra de veículos, realizar check list, organização e controle de entrada e saída dos veículos, operação de caixa conforme normas adotadas pelo estacionamento. · CNH B (definitiva) -deve estar na validade pelo menos 6 meses antes do ...
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Auxiliar de Logística
há 1 semana
Mentory RH Contagem, Brasil**Atividades**: · - Auxiliar na aplicação de procedimentos de logística, recebimento, movimentação, expedição e distribuição; · - Auxiliar no controle das operações logística na perspectiva. · - Atua no controle e definição do estoque de matéria prima e insumos, define cronograma ...
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Auxiliar Financeiro
há 1 semana
BDR Talentos Corporativos Nova Lima, Brasil**Onde você vai trabalhar?**: · A empresa que está contratando é uma consultoria atuarial que atua como parceira estratégica de seus clientes para transformar números em direcionamentos nas áreas Previdenciária e de Saúde Suplementar. Localizada próximo a BH, em Nova Lima/MG · ** ...
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Auxiliar de Cálculos Judiciais
há 4 dias
Bdr - talentos corporativos Nova lima, Brasil efetivo, jornada completaA empresa que está contratando é uma consultoria atuarial que atua como parceira estratégica de seus clientes para transformar números em direcionamentos nas áreas Previdenciária e de Saúde Suplementar. Localizada próximo a BH, em Nova Lima/MG. · Requisitos do trabalho · Que per ...
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Operador De Estacionamento
há 2 dias
Prostaff Rh Nova Lima, BrasilDescrição: recepcionar e orientar o cliente, manobra de veículos, realizar check list, organização e controle de entrada e saída dos veículos, operação de caixa conforme normas adotadas pelo estacionamento.CNH B (definitiva) -deve estar na validade pelo menos 6 meses antes do ven ...
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Auxiliar De Logística
há 1 semana
Mentory Rh Contagem, Brasil**Atividades**:- Auxiliar na aplicação de procedimentos de logística, recebimento, movimentação, expedição e distribuição;- Auxiliar no controle das operações logística na perspectiva.- Atua no controle e definição do estoque de matéria prima e insumos, define cronograma e priori ...
aux. de operações - Belo Horizonte, Brasil - Localiza
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