Teleoperador da Qualidade - Curitiba, Brasil - Grupo Barigüi

Descrição

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De Segunda à Sexta, das 14h00 às 18h00

Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Gympass

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo já comercializou 900 mil veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina.

E olhar para o futuro de forma cada vez mais sustentável também faz parte da nossa essência. Através do Instituto Barigüi são realizadas mais de 1.000 coletas nas concessionárias e destinados mais de 525 toneladas de resíduos por ano. Toda a renda gerada pelos resíduos é revertida em bolsas de estudos em cursos profissionalizantes para pessoas de baixa renda.

O Núcleo de Qualidade do Grupo Barigui participa do ciclo de relacionamento dos clientes com as marcas automotivas da empresa, realizando a pesquisa de satisfação após aquisição de veículos novos, seminovos e de locação. Atuam também de forma híbrida no contato com os clientes para agendamento ativo e receptivo de serviços automotivos e na pesquisa de satisfação pós serviços. Além disso, apoiam setores de venda, pós venda e marketing na geração de Leads para prospecção de clientes para feirões, ações promocionais, inauguração de concessionárias, entre outros e auxiliam com divulgação de campanhas de marketing via SMS ou E-mail. E para compor este time, buscamos hoje um(a) Teleoperador(a) da Qualidade.

Responsabilidades:

• Realizar contato com clientes;
• Registrar os comentários;
• Adotar procedimento padrão de pesquisa;
• Preparar relatórios, planilhas e dados;
• Dar suporte nas atividades do setor de atuação.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em pacote office;
• Experiência anterior com Call Center será considerado um diferencial.