Analista de Atendimento Call Center - Jandira, Brasil - RANDSTAD - FILIAL PAULISTA

Descrição

Cargo: Analista de CX / Atendimento

Formação: Cursando ensino superior (preferencial Veterinária)

Salário: R$ 1.808,00

VR: R$ 37,50/dia, refeitório no local, seguro de vida, vale transporte;

Escala: 6x1 (segunda a sábado) - Hibrido

Descrição da Vaga

O time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes – transformando a sua voz em oportunidades internas, fortalecendo a cultura de customer centric e ajudando a melhorar cada vez mais nossos processos e produtos.

Responsabilidades e Atribuições

- Atendimento Multicanal (Voz, chat, WhatsApp e e-mail)
- Escopo focado nas atividades de atendimento ao cliente
- Garantir que o tutor e o pet tenham uma excelente jornada
- Manter a qualidade dos atendimentos
- Manter o CSAT em 5 estrelas

Requisitos e Qualificações
- Desejável cursando superior (preferencial veterinária)
- Conhecimento básico das ferramentas do google
- Conhecimento básico do pacote office

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Jandira, SP
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

• Desejável cursando superior (preferencial veterinária ou área correlatas)
• Conhecimento básico do pacote office
• Conhecimento básico das ferramentas do google