Aprendiz De Sucesso Do Cliente - São Paulo, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

Pró-atividadeCuriosidade intelectual disposição a aprendizado constanteBom relacionamento interpessoalFlexibilidadeBom ouvinteResiliênciaBoa posturaOrganizaçãoBuscamos alguém com resiliência, Excel intermediário e português impecável para atendimento ao cliente.

Por ser uma vaga de aprendiz, teremos limites de idade conforme legislação vigente. Contamos com que a pessoa seja proativa e aberta a trazer ideias e melhorias.

No seu dia a dia, você terá contato direto proativo com diversos clientes, montagem de relatórios e Dashboard, criação de formulários e acompanhamento de projetos através das ferramentas da empresa, contato direto com a equipe de Operações, comercial e marketing.

As atividades serão:

Apoiar nas atividades rotineiras da liderança de relacionamentoCriar pesquisas e solicitar a colaboração com respostas pelo clienteAnalisar as respostas e fazer acompanhamento juntamente com a liderança para definição de açõesProporcionar experiencias positivas para os clientes, garantindo o elo da comunicação pós-venda com as operações, atingindo a expectativa do cliente.

Ser a voz do cliente dentro da empresa, defendendo seus interesses e garantindo que seus problemas sejam solucionados.
Questionar o estado atual da empresa e buscar maneiras de melhorar a experiencia do cliente.

Garantir o exito de processos que afetam a experiencia do cliente tendo em vista a complexidade da compra e venda dos produtos da empresa.

De forma proativa, tomar acoes que possam auxiliar os clientes a alcancarem o sucesso em sua trajetoria.
Absorver e entender os problemas dos clientes de forma a tranquiliza-los e encara-los de forma positiva.