Atendimento - Salvador, Brasil - Kado Brasil Rh

Descrição

• Realizar atendimento aos clientes, respondendo suas dúvidas e solucionando suas demandas;
• Registrar as interações com os clientes em sistemas internos, garantindo a qualidade e precisão das informações;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, oferecendo produtos e serviços adicionais aos clientes;
• Realizar o direcionamento adequado das demandas dos clientes para as áreas responsáveis, garantindo a resolução dos problemas;
• Acompanhar e monitorar os indicadores de atendimento, buscando constantemente a melhoria dos processos e resultados;
• Manter-se atualizado em relação aos produtos, serviços e políticas da empresa, a fim de oferecer um atendimento eficiente;
• Prestar suporte técnico básico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas simples;
• Participar de treinamentos e capacitações internas, visando aprimorar suas habilidades e conhecimentos;
• Elaborar relatórios e análises periódicas sobre a satisfação dos clientes e a performance do atendimento;
• Contribuir para a criação de um ambiente de trabalho colaborativo e positivo, promovendo o engajamento da equipe.

1. Habilidade de comunicação verbal e escrita
2. Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
3. Capacidade de resolver problemas e lidar com reclamações
4. Empatia e paciência
5. Agilidade para lidar com várias demandas simultaneamente
6. Conhecimento básico em informática
7. Capacidade de trabalhar em equipe
8. Flexibilidade de horários
9. Organização e habilidades administrativas
10. Conhecimento sobre o produto ou serviço oferecido

• Atendimento de qualidade aos clientes
• Solução eficiente de problemas e reclamações dos clientes
• Garantia da satisfação dos clientes
• Manutenção e atualização de dados dos clientes
• Identificação de novas oportunidades de vendas
• Organização e agendamento de reuniões com clientes
• Desenvolvimento de relacionamento de longo prazo com os clientes
• Elaboração de relatórios de atendimento e resultados
• Colaboração com a equipe de vendas para alcançar metas
• Contribuição para o crescimento da empresa através de um excelente atendimento

A Kado Brasil Rh é uma empresa sediada em Salvador, BA, que atua no setor de Serviço, especificamente no segmento de Recrutamento e Seleção. A empresa tem como objetivo auxiliar organizações na busca e seleção de profissionais qualificados, por meio de processos seletivos eficientes e personalizados. Com uma equipe experiente e conhecimento do mercado local, a Kado Brasil Rh oferece soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada empresa, contribuindo para o sucesso e crescimento dos negócios.