- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
- Nível hierárquico: Consultor
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Consultor televendas
Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias
Randstad - Matriz São Paulo, BrasilAbordagem de clientes (PDV), via telefone, com foco em vendas de nosso portfólio de produtos objetivando o apoio aos CDA's no atendimento comercial diário, através do contato outbound e inbound, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.Realizar o atendimento da venda a ...
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Consultor Televendas
Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias
RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. São Paulo, BrasilMissão do cargo: · Apoiar os CDA's \ Revendas no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia. · Principais atribuições · Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) c ...
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Consultor de Televendas
Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias
RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. São Paulo, BrasilAbordagem de clientes (PDV), via telefone, com foco em vendas de nosso portfólio de produtos objetivando o apoio aos CDA's no atendimento comercial diário, através do contato outbound e inbound, seguindo políticas e regras de negócio da companhia. · FORMAÇÃO ACADÊMICA · Ensino Mé ...
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Consultor Comercial Televendas
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias
Oemprego São Paulo, BrasilMISSÃO DO CARGOExperiência comprovada em vendas ativa ao telefoneAmpla experiência em callcenter na venda de diversos produtos ativoPerfil com característica de vendedor agressivo.Carreira profissional com estabilidade em empregos anteriores.Ser pontual, gostar de trabalhar em eq ...
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Consultor de Televendas PCD
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 5 dias
RANDSTAD - Filial Centro SP São Paulo, BrasilOportunidade Imperdível na Heineken em São Paulo/SP: Torne-se um(a) Consultor de Televendas. · Você está buscando uma oportunidade dinâmica e desafiadora? A Heineken está com vagas abertas para e você pode fazer parte dessa equipe excepcional · Missão do cargo · Apoiar os CDA's ...
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Consultor de Televendas PCD
Encontrado em: beBee S2 BR - há 5 dias
Randstad São Paulo, Brasil Jornada completaÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo · Nível hierárquico: Operacional · Lugar de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · Oportunidade Imperdível na Heineken em São Paulo/SP ...
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Consultor de Televendas PcD
Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias
RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. São Paulo, BrasilMissão do Cargo: · Apoiar os CDA's \ Revendas no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), através do contato ativo e receptivo, seguindo políticas e regras de negócio da companhia. · Principais Atribuições: · Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) ...
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Consultor de Televendas Sacomã/São Paulo
Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias
RANDSTAD - Filial Centro SP São Paulo, BrasilOportunidade Imperdível na Heineken no bairro Sacomã em São Paulo/SP: Torne-se um(a) Consultor(a) de Televendas · Você está buscando uma oportunidade dinâmica e desafiadora? A Heineken está com vagas abertas para e você pode fazer parte dessa equipe excepcional · Responsabilidade ...
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Vendedor Televendas
Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias
FRIGELAR São Paulo, BrasilBuscamos Vendedores Televendas para atuação na venda de peças e produtos acabados. · Confira a descrição: · Manutenção da carteira de clientes; · Prospecção; · Pós vendas; · Recuperação de contas inativas; · Realizar o atendimento aos clientes via telefone identificando suas ne ...
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Consultor De Vendas
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Rhf Talentos São Paulo, BrasilWe are searching for a driven Consultor De Vendas to join our vibrant team at RHF TALENTOS in São Paulo, SP. · Growing your career as a Full Time Consultor De Vendas is a great opportunity to develop exceptional skills. · If you are strong in decision-making, persuasion and have ...
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Vendedor Televendas
Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias
Frigelar São Paulo, Brasil Efetivo – CLTSalário · A combinar · Descrição · Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica · Nível hierárquico: Consultor · Local de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · Modelo de Trabalho: Presencial ...
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Agent Sales Sp
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 14 horas
buscojobs Brasil São Paulo, BrasilExperiência, conhecimento e formação: - Gestão de Agentes Autorizados / Representantes comerciais em SP (Televendas e Porta a Porta);- Experiência em Telecom na área Comercial e mercado residencial, sendo prospecção de Clientes e Empresários na região de atuação;- Domínio de ferr ...
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Cons Vendas E Parcerias
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Carrefour São Paulo, Brasil**Desafios dessa posição**: Consultor (a) de Vendas B2BAtuar como hunter B2B;Atuar em uma frente de captação de clientes (sócios) pessoa jurídica no modelo de clube de compras;Captar novos clientes pessoa jurídica (pequenos, médios e grandes);Realizar visitas externas a clientes ...
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Consultor Comercial Consignado Seg A Sex
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 dias
Playcred São Paulo, Brasil**Sobre a Vaga**: Irá realizar televendas de produtos bancários para os nossos clientes, trazendo soluções financeiras ou realizações para os mesmos. Se você é apaixonado por vendas, é comunicativo e almeja alcançar novos patamares, a posição de Consultor de Vendas de Produtos Fi ...
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Operador De Telemarketing Ativo
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias
Grupo Mais Valor São Paulo, BrasilSobre a Vaga: Irá realizar televendas de produtos bancarios para os nossos clientes, trazendo soluções financeiras ou realizações para os mesmos. Se você é apaixonado por vendas, é comunicativo e almeja alcançar novos patamares, a posição de Consultor de Vendas de Produtos Financ ...
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Operador De Telemarketing Produtos Bancários Seg A
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 dias
Grupo Mais Valor São Paulo, Brasil**Sobre a Vaga**: Irá realizar televendas de produtos bancarios para os nossos clientes, trazendo soluções financeiras ou realizações para os mesmos. Se você é apaixonado por vendas, é comunicativo e almeja alcançar novos patamares, a posição de Consultor de Vendas de Produtos Fi ...
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Supervisor Televendas
Encontrado em: Talent BR C2 - há 2 dias
RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. São Paulo, BrasilMISSÃO DO CARGO · Treinar, desenvolver, acompanhar e motivar a equipe de Televendas Especial, a fim de atingir as metas estipuladas pela companhia. · Potencializar as entregas alinhadas às estratégias de todos os CDAs do Brasil. · Entregar todos os KPIs do Televendas com excelên ...
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Representante De Vendas Com Ou Sem Experiência
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 dias
Kallas Vendas São Paulo, BrasilVocê está pronto para dar o próximo passo na sua carreira e explorar o emocionante mundo do mercado imobiliário? A Construtora Kallas está em busca de indivíduos apaixonados e dedicados que desejam se tornar Corretores Imobiliários Autônomos e alcançar o sucesso financeiro enquan ...
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Operador De Vendas
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 dias
Qualiconsig São Paulo, BrasilSomos a única empresa desse segmento que possui o selo GPTW (Great Place to Work), selo de Melhores Empresas para se trabalhar.**Nossa Proposta**:**Vaga**: Consultor de Vendas (Televendas)**Atividades**: Atendimento via Call center; Atendimento via WhatsApp; Negociação e fechamen ...
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Consultor | Consignado | Seg a Sex
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - há 3 dias
GRUPO MAIS VALOR São Paulo, BrasilSobre a Vaga: Irá realizar televendas de produtos bancários para os nossos clientes, trazendo soluções financeiras ou realizações para os mesmos. Se você é apaixonado por vendas, é comunicativo e almeja alcançar novos patamares, a posição de Consultor de Vendas de Produtos Financ ...
Consultor Televendas - São Paulo, Brasil - RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA.
Descrição
Missão do cargoAtuar como consultor digital de experiência ao cliente com foco no customer success apresentando soluções digitais e assegurando qualidade na resolução aos problemas, proporcionando boa experiência ao cliente, seguindo políticas e regras de negócio da companhia.
Principais atribuições
Realizar o atendimento humanizado aos clientes de atendimentos especiais HEISHOP atuando como suporte ao cliente desde a apresentação da plataforma, realizando onboarding promovendo experiência positiva junto a plataforma.
Direcionar e conduzir o uso do APP como principal canal para pedidos dos PDVS, monitorando o uso e frequência de acesso a ferramenta, atuando com ações proativas de venda e suporte seja no direcionamento de e-mails, chats, contatos telefônicos ativos visando apoiar o PDV nas dificuldades e entender os motivos de não uso do APP, tratando os problemas e apoiando o vendedor no estimulo a vendas junto aos clientes através do HEISHOP. Apoiar os clientes e vendedores no suporte a ferramenta, relatando possíveis problemas e impactos que prejudiquem o resultado de vendas e a experiência do cliente.
Administrar conteúdo todas as redes sociais.
Cuidar de respostas e acompanhamento dos clientes através destes meios.
Administrar canais e grupos nas redes a partir de conteúdo prévio definido.
Agendamento e cronograma de atividades, demandas e acompanhamento de tendências e identificação de oportunidades para o negócio nas mídias sociais; detectar ameaças e oportunidades embasadas para implementar melhorias ou mudanças estratégicas nos nossos canais;
Atuar por meio dos canais oficiais do NAV e HEISHOP no , e-mails (vendas e atendimento comercial), BOT e WhatsApp, de acordo com os critérios estabelecidos pela companhia (procedimentos e padrões internos).
Os consultores digitais de atendimento comercial atuam com a multicanalidade, atuando de forma hibrida em todos os canais.
Atender aos prospects interessados em realizar novo cadastro para revenda dos produtos HEINEKEN, identificando o portfólio correto direcionando para as parceiras revendas quando necessário e realizando o cadastro quando área de atuação for atendimento por CDA, apresentando os produtos e realizando o primeiro pedido e/ ou solicitando visita para atendimento.
Atuar no acompanhamento de registros de reclame aqui, casos críticos (jurídico/ouvidoria), direcionando as tratativas as áreas responsáveis e posicionando o cliente quanto ao retorno da solução.
Realizar acompanhamento de pós-venda atuando em pesquisas de Net Promoter Score, conduzindo pesquisas com imparcialidade e captando os feedbacks com relação a marca, produto e serviços de maneira assertiva.
Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento e todas as informações pertinentes para posterior tratativa e mapeamento da jornada do cliente dentro da empresa, atuando com foco em first contact resolution (buscando a satisfação de nossos clientes) e quando necessário atuar como ponte junto as áreas parceiras em tempo real responsáveis pelas tratativas, acompanhando o retorno para sinalização aos clientes.
O foco de atuação dos consultores é na resolução dos cases de manifestação registrados.
Sinalizar à supervisão sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o cliente e ou apontar necessidade de abertura de speak up diante de problemas de conduta.
Sinalizar à supervisão sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).
Atuação em ações e células especiais.
Apoiar o time de atendimento comercial nos momentos de transbordo de contato assim como nos períodos de ociosidade, atuando no registro e tratativa de cases de atendimento.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo ou Superior Cursando.
Requisitos
Experiência em monitoramento de redes sociais
Experiência em canais de ouvidoria
Profissionais com prévia experiências em atendimento a aplicativos.
Pacote Office basic (Word, Ex
