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    Analista de Suporte Júnior - Cascavel, Brasil - Linx

    Linx
    Linx Cascavel, Brasil

    há 2 semanas

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    Descrição

    POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?

    A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior

    Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras. Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada

    Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como Analista de Suporte Júnior:

  • Vaga para atuar no modelo presencial em Cascavel.
  • Horários disponíveis: terça a sábado das 07h as 16h30 ou segunda a sexta das 10h às 19h30

    • Quais desafios a área de RC tem para você?

  • Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento.
  • Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.

    • Como será o seu dia a dia #SouLinx:

  • Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;
  • Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução ERP, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
  • Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
  • Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.
  • Auxiliar clientes com relação de arquivo SPED;
  • Auxiliar clientes com relatórios financeiros do ERP;

    • Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:

  • Experiência em relacionamento com o cliente;
  • Conhecimento do Pacote Office;
  • Conhecimentos contábeis;
  • Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões.

    • Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:

  • Diferencial conhecimento em Banco de Dados SQL;
  • Graduando ciências contábeis ou curso na área correlata.

    • Como você pode contar com a gente?

    Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx , também cuidamos de você de outras formas:

    Vale Alimentação
    Vale Refeição
    Day Off de aniversário
    Bolsa de estudos e cursos livres
    Participação de lucros e resultados
    Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
    Meu Pet Club
    Férias & Co
    Presente de casamento
    Assistência médica
    Assistência odontológica
    Seguro de vida
    ‍ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)
    Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão
    Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil
    Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você
    Parceria com redes de academia pela Gympass.

    Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente

    Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

  • VIVO Empresas

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